この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。音の件に関しまして、ご不快、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。団体やグループのお客様は可能な限りフロアをまとめ、対応させていただいております。スタッフによるフロア巡回も行っておりますが、配慮が足りませんでした。壁の厚さなど設備面の事はすぐに改善という訳には参りませんが、社内にて対策を講じます。今後もご期待に添えますようサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。