こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-19 18:31:03
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投稿日：2021-11-05 10:02:39
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投稿日：2020-11-12 16:10:15
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投稿日：2020-06-07 20:29:31
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投稿日：2018-11-05 14:19:05
風呂4
てつ3193さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ
連泊エコで予約、素泊り。分かってしまえば立地も良くビジネス客には使い勝手が良いと思う。唯、記載されたマップがわかりずらく、たどり着くまで相当時間を要した。受付に事情を話すと「このマップは我がホテルで作ったものではない」と冷ややかな反応。「それは大変でしたね旅行会社に善処するよう蒸しあげておく」と少し大人の対応が欲しかった。早朝日経が読みたくてフロントに行くと、食堂においておりこちらにはないとの事、新聞２，３部くらい買ってよと言いたい。苦情ばかり申し上げたが今回忘れ物をしたが、電話すると見つかりとりに行くのでと申し上げるが、フロントで預かりますと丁寧な対応して頂いた。またウエルカムドリンクは好きな時に飲め有難かったが、いちいちフロントからカップを申し受けなければならないのは面倒でした。
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この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在では、フロントスタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、新聞やウエルカムドリンクのカップにつきましても、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早急に社内にて共有し改善に努めてまいります。再度スタッフ教育に努め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございました。