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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.91
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.45
  • 食事3.45

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2001-10-07 23:56:05

こちらには、毎月の出張のたびに利用させて頂いています。初めて宿泊した時からホテルマンの応対や、室内の清潔さ、女性一人でも安心して泊れる雰囲気がとても気に入りました。ただ一つだけお話をさせて頂くと、特に前回7月の時でしたが、部屋に入ったとたん煙草の匂いがあり、前にお客が居た事を強く感じてしまいました。ホテルというのは、前のお客の存在を感じさせてしまうのはどうかと思います。常に初めての客としての扱いであると、思わせなくてはいけないのではないでしょうか。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2001-10-10 09:14:36

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様のご指摘通り、煙草の匂いや、前のお客様の存在感を感じさせて
しまう事はホテルとしてのあるべき姿ではございません。 深く反省しお詫び申し上げます。
今後、従業員教育を徹底致します。 お客様の
またのお越しをお待ちしております。 支配人