この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご出発後すぐに貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中はチェックイン時に禁煙室へお振替のご希望をいただきましたが、お客さまのご期待に副うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

またデニーズでのドリンクバーも美味しくなかったとのことで大変心苦しく思っております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ間のみならず関係各所と共有し、改善に努めてめいります。

誠に勝手なお願いとなりますが、また溝ノ口へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　佐藤