この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館はJR南武線の武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線の溝の口駅と隣り合わせにあり、駅から直ぐというロケーションから雨の日も濡れずに到着でき大変ご好評いただいております。快適にお過ごしいただけた様子で嬉しく思います。
また低層階のお部屋の電車音は、駅のホームに近いこともあり朝のアナウンスは特に音が聞こえてしまいます。防音対策が不十分なことからご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回宿泊時は是非、上階のお部屋をご用意させていただきます。そして今後は改善策を講じてより快適な空間のご提供、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　大竹