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ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口のクチコミ･お客さまの声
総合1
駅隣接なので、子供は電車が見えるかなと楽しみにしていましたが低層階で窓からは行き交う人しか見えず不快でしかなく電車の音が夜中までうるさすぎて子供も寝付けず最悪です。お風呂は使いはじめてすぐお湯が足元に溜まり始め・・・排水が詰まっていました。置いてあった歯ブラシで詰まりを直しました。スリッパも古くチクチクして痒くなるスリッパでした。せめて使い捨てのスリッパが欲しかったです。コロナ対策は、しっかりしているとは言えない感じでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。低層階部屋のご提供ならびに防音対策が不十分なことからお子さまとのご宿泊にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご配慮が行き届かったことへは悔やんでも悔やみきれない次第でございます。次回宿泊時は是非、上階のお部屋をご用意させていただきますので、ぜひまたお越しいただければと思っております。ならびにバスタブ清掃時の見過ごしにおきましても改めて謝罪致します。清掃係と情報を共有させていただきます。そして点検時における清掃体制の見直しを計り再発防止に取り組んで参ります。最後になりますが数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをおかけしてしまったことへ重ねてお詫び申し上げます。なおスリッパについてについて貴重なご意見は今後の改善案としてぜひ検討させていただきます。厚かましいお願いにはなりますがこれに懲りず、又ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。支配人 大竹
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総合1
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
駅隣接なので、子供は電車が見えるかなと楽しみにしていましたが
低層階で窓からは行き交う人しか見えず不快でしかなく
電車の音が夜中までうるさすぎて
子供も寝付けず
最悪です。
お風呂は使いはじめてすぐ
お湯が足元に溜まり始め・・・
排水が詰まっていました。
置いてあった歯ブラシで
詰まりを直しました。
スリッパも古くチクチクして痒くなるスリッパでした。
せめて使い捨てのスリッパが欲しかったです。
コロナ対策は、しっかりしているとは言えない感じでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
低層階部屋のご提供ならびに防音対策が不十分なことからお子さまとのご宿泊にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご配慮が行き届かったことへは悔やんでも悔やみきれない次第でございます。次回宿泊時は是非、上階のお部屋をご用意させていただきますので、ぜひまたお越しいただければと思っております。
ならびにバスタブ清掃時の見過ごしにおきましても改めて謝罪致します。清掃係と情報を共有させていただきます。そして点検時における清掃体制の見直しを計り再発防止に取り組んで参ります。最後になりますが数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをおかけしてしまったことへ重ねてお詫び申し上げます。なおスリッパについてについて貴重なご意見は今後の改善案としてぜひ検討させていただきます。
厚かましいお願いにはなりますがこれに懲りず、又ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹