この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
当館はJR南武線の武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線の溝の口駅と隣り合わせにあり、お部屋によっては窓から電車を近くでご覧いただけます。客室の窓は防音サッシを使い出来る限りの防音対策を施しておりますが、経年劣化から不十分でない部屋も確かにございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。つきましては次回のご宿泊時に配慮させていただきます。改善策といたしまして今年度中に交換予定としております。今後とも快適な空間をご提供できるよう、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。最後になりますが貴重なご意見を頂きありがとうございました。機会がございましたら、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹