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3.0
投稿日：2022-09-10 12:32:55
4.0
投稿日：2022-09-10 12:28:31
4.0
投稿日：2014-01-01 19:58:39
4.0
投稿日：2014-01-01 19:46:25
総合4
jishobabaさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
3連泊しました。
初日に手＆洗顔料のポンプの溝が汚れていたのでメモを残して置いたら翌日きちんと綺麗にしてくれました。メモがなくても綺麗にしてほしいです。
次の日朝出かけて午後に戻ってきたら荷物にうっすら埃が積もっていました。お布団やシーツをパタパタしたあとに拭き掃除はするけど「はたき」を掛けたりはしないようです。
アメニティがフロントにしかないのでフロントに行ったときに取るのを忘れるともう面倒でありもので済ませました。
でもまだ設備が綺麗でフロントのスタッフの対応も普通に良く、おおむね満足です。
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この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
清掃の件でございますが、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらの件は清掃スタッフにも共有し、お客様の仰る通りお客様からの申告ではなく、常に客室美化に努める様精進致します。
また、フロント脇にあるアメニティステーションですが、基本的にお客様がご滞在中に必要なものをお取りいただくものでございます。しかしながら、ご都合が悪いようでしたら、お客様からご依頼いただくお時間帯にもよりますが、可能な限りお部屋からフロントにお問い合わせ頂きますと、お部屋までお持ちする事も可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ。今回はご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また近くにお越しの際にはJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人 大竹