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ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅直結が便利なので、よく立地の良さからメッツに宿泊する事が多く、今回、初めて溝ノ口で宿泊する事になり、こちらにしました。コンビニも下にありますし、外に出れば夜の食事も困る事もありません。また他のメッツでは有料の新聞も、こちらでは無料でした。お風呂は普通のビジネスホテルです。しかし、今回宿泊した部屋が低層階でカーテンを開けると、目の前には歩く大勢の人達が....。駅へ沢山の人が歩いていて、レースカーテンがあるといえど、朝でさえカーテンを開ける事は出来ません。（当方、女性です。）掃除の際に窓を開けるのでしょうか？小さい虫が飛んでいて２匹ほど殺しました。薄く暗い中でメイクなどの身支度をせざるおえず、かなりガッカリというか絶望的に配慮に欠如した衝撃的な部屋でした。２度とこちらには宿泊したくありません。
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中の虫発生におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。業者による防虫処理の内容も含め、清掃スタッフとご指摘の件を共有し、今後このような事が起きぬよう努めてまいります。また今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。大変貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。支配人
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総合2
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
駅直結が便利なので、よく立地の良さからメッツに宿泊する事が多く、今回、初めて溝ノ口で宿泊する事になり、こちらにしました。
コンビニも下にありますし、外に出れば夜の食事も困る事もありません。
また他のメッツでは有料の新聞も、こちらでは無料でした。
お風呂は普通のビジネスホテルです。
しかし、今回宿泊した部屋が低層階でカーテンを開けると、目の前には歩く大勢の人達が....。駅へ沢山の人が歩いていて、レースカーテンがあるといえど、朝でさえカーテンを開ける事は出来ません。（当方、女性です。）
掃除の際に窓を開けるのでしょうか？
小さい虫が飛んでいて２匹ほど殺しました。
薄く暗い中でメイクなどの身支度をせざるおえず、かなりガッカリというか絶望的に配慮に欠如した衝撃的な部屋でした。２度とこちらには宿泊したくありません。
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の虫発生におきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
業者による防虫処理の内容も含め、清掃スタッフとご指摘の件を共有し、今後このような事が起きぬよう努めてまいります。
また今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。大変貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。
支配人