この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、大変不快な滞在とさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
又、夜間巡回の際も気付かず、ご迷惑をお掛けいたしました。
駅に隣接しておりますので二重サッシで防音しておりますが、ご指摘を受け業者にて窓枠に不良がないか直ぐに確認いたしました。

ご指摘を頂いております防音対策は引き続き検討課題としてこの問題にホテル全体で取り組んで行く所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、ご満足いただけるホテル造りに改めて努めて参りますので、今後ともホテルメッツ溝ノ口を宜しくお願いいたします。

支配人