忘れ物をしたようだったから、翌日電話してみた。男性が出て「～　ありません！」と語尾を強めた。思わず「ありません！か…」と復唱。しかし、どう考えてもホテルの部屋の椅子の背もたれ…または、滑り落ちて机の下…　お気に入りのものだったから、あきらめきれず、だめもとでその翌日にまた電話をした。今度は女性。「ありました。○○号室に…」それは、隣に宿泊した夫の部屋の番号。でも、私は一歩もその部屋に入っていない。夫もそう言っている。やっと見つかった嬉しさもあり、否定も反論もできなかったが、どうも納得がいかない。紛失物で面倒なことにならないよう対応マニュアルがあるのかもしれないが、いかにも私の勘違いと断定した言い方にいやな思いをしたし、客室係にもとても不信感を持った。忘れ物は絶対してはいけないし、日本だからといって甘い考えは禁物である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

溝ノ口駅に隣接していて移動に便利！ズボンプレッサー、加湿器（空気清浄機？）、充電器、目覚まし時計などが備えられていて安心。お風呂が思いのほか広くてゆったりできた。冬なので便座が暖かいともっとうれしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

朝食のクロワッサンが美味しいです。

お部屋もきれいで、駅から近くて、文句を言うところがありません。また泊まります。

ありがとうございました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

駅から近くとても便利な立地。部屋もとても清潔で、バスルームも広く使いやすかった。お風呂もちゃんとお湯をためてゆっくり入れる大きさで満足だった。アメニティも豊富だった。２日に１回の清掃、というプランだったが２日分のアメニティやタオル類をまとめてもらえるので、特に不便は感じなかった。是非また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

スタッフさんのご対応がとても気持ちの良い接客でした。

コンサートのため利用しましたが、ホテルに戻ったのが夜10：30。隣のコンビニが夜11時まで。ぎりぎり利用できましたが、深夜に利用したい場合はチェックが必要です。

予約時「静かなお部屋」希望したため、端の方の部屋にしてくださったので、本当に音は気にならなかったです。特に私は隣の部屋の音がきになってしまうほうなんですが、全く気にならなかったです。

その代わり、真下で道路工事を深夜行っていたので、かなり気になってしまいました。また、下の方の階だと電車の音も気になるのでは？と思います。

お風呂、トイレはこじんまりしているものの、水圧もよく、とても使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

総合的に評価は高いと感じましたが、エアコンのメンテナスが悪いのかカタカタと音が非常に気になり寝付けませんでした。また朝食のさいに御飯を盛り付けようとしてたら無言で行き成り御飯の補充をし始まったではないですか・・・さすがに身を引いてしまいました。メニューについては満足でしたが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

甥っ子の受験に付き添うため宿泊しました。
駅直結で便利、建物＆お部屋もきれいで、お風呂も広かったです。加湿器も嬉しかった♪
４階のお部屋でしたが、電車の音もなく静かで寛げました。
朝食も美味しくて、また宿泊したいと思うホテルです。
1点だけ、お部屋（禁煙ルーム）に入った際、ムスク？（男性用香水）、いや、体臭の強い人のような臭いが・・・備付けの【リセッシュ】で消臭したのですが解消されず。他の方のコメントにありましたが、私も悪臭に感じ、その点だけが残念でした。
隣の甥っ子の部屋も同様の臭いで、ホテルのルームフレグランスはこの香りで統一されているのかな？と少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

部屋の掃除が行き届き、気持ちよく過ごすことができました。固定されているドライヤー以外にも、ドライヤーが用意されていて、良かったです。朝食バイキングに、生野菜・果物がなく残念でしたが、美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

はじめて利用いたしました。部屋、浴室等も広く、アメニティ類も質が高く、十分満足できるものでした。レストランのスタッフの気配りのある対応にも感心しました。これからも是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

バスタオルが血の様な赤黒いシミが多量についいたままクリーニングされて、それを隠したまま、セットされていた。2枚あったので、それは使わずにおいたが、たいへん気味が悪い思いをした。いままで、10数回利用しているが、このようなことは初めて。他は快適なホテルなのに誠に残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

12/22,23と利用させて頂きました。立地・環境等は、申し分ないです。
部屋も大変綺麗でバスタブも広めです。
ただ朝食のみ、連泊の際、多少、メニュ変化 があれば と思いました。

また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

駅直結で、とても便利!!部屋はエアコンを入れるとピーという耳障りな音がして不快だった。食事は、従業員さん方が大変明るく丁寧で、朝から気持ちが良かった。欲を言えば、７時からではなく６時半からなら、もっとゆっくり食事が楽しめたかな。チェックアウト時に、カウンター係が一人しかおらず、前の人に手間取っていて、ちょっと待たされた。７時半前の電車に乗りたかったので、１分でも早く済ませて欲しかった。最後の最後に残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

JR駅の駅に直結した便利なところにある。
部屋は、少し匂いがしたが、据付の脱臭剤と、
空気清浄機を用いると、匂いは軽減された。
その他は、申し分ない。
朝食のバイキングも、値段を考えると十分と思う。
次回も、宿泊予約を入れている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

首都圏出張時の定宿として利用させていただいてます。
利便性も良く、快適度で考えて都内のホテルを利用する気にはなれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

小田急線、ＪＲ駅隣接で快適でした。コンパクトな駅前エリアにファミレスや居酒屋、デパートなどギュッと詰まっていて、何をするにも至近距離の立地。
お部屋は、十分なスペースでバスタブも広いほう。お湯の出具合も完璧。入浴剤、ミネラルウォーターもうれしい差し入れ。
朝食は定刻前に準備整い、急ぐ私たちを心よく迎えてくれました。種類も味もレストランのスペースも大満足です。
タクシー料金や周辺施設など、的確迅速にフロントで案内してくれました。
同じ料金の都心の狭く不便なホテルよりはずっと快適でした。そして特急を使えば都心も非常に近し！
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

立地や部屋の雰囲気が良いので、ビジネス需要のみでない事はわかりますが、プリントアウト出来る環境くらいは提供してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

7/25宿泊しました。駅直結でとても快適。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

立地は最高ですね。駅（ＪＲ、東急）から雨でも濡れずにチェックインできます。廊下も室内も清潔でビジネスホテルとしては高級感。フロントの方も感じがよくて、快適でした。お茶用の水を洗面所から調達するのは、何とかなりませんか。横にはトイレがあるので。
食事は和食、洋食があり、両方を少しずついただきました。美味しかったですが、すぐに片づけに来られるのは気持ち良いような落ち着かないような。
７時からの朝食は普通ですが、ビジネスの方には使えない場合もあろうかと思います。後日、またはお弁当で代用とかできればいいのですが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

溝の口に行くたびにお世話になっています。
ビジネスホテルとしては本当に最高だと思います。
　
いつも浴室の広さに驚いていますが、今回は、お湯を張って入浴してみて、足が伸ばせるという、ビジネスホテルでは奇跡とも言えそうな体験ができ、ますますメッツのファンになりました。
ほかの土地に行くときにもぜひメッツグループを利用したいとさえ思いました。
　
と、ほぼすべてにおいて大満足なのですが、一点だけ、わがままではありましょうがリクエストさせていただくならば、スリッパは、レディースプランだけでなくすべて使い捨てにしていただけるととてもありがたいです。
（備え付けのスリッパのほうがよいというかたもいらっしゃると思いますのであくまでも私個人の意見ですが、、、）
　
また溝の口に行く際はお世話になります。
溝の口にメッツがあってほんとによかった！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月