いつも JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
お部屋のベッドにつきまして快適にお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。ベッドはシモンズ製、枕はテンピュールを使用しています。
当ホテルは駅と直結の好立地から、多くお客様よりご好評いただいております。しかしながら、おやすみの際に電車やホームのアナウンス等の音がお部屋へ聞こえてしまう点につきましてはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
深夜のお話声につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。夜間に館内巡回を行っておりますが、タイミングもございますので、何か気にかかることがございましたらお手数おかけいたしますがフロントへお声がけいただければと思います。
今後もお客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、精進して参る所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
立地でございますが、私どものホテルはＪＲ武蔵溝ノ口駅より徒歩1分、雨に濡れずにお越し頂けますので多くのお客様から好評をいただいております。
しかしながらホームのアナウンスやサイレンの音がお部屋へ聞こえてしまう点につきましては、おやすみの際などご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
清掃についてもお褒めの言葉はもちろん、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も、清潔で快適なお部屋をご提供できますよう、全スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
最後に厚かましいお願いではございますが、またお近くにご用がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。のんびりお過ごしいただけたというコメントを拝見してとても安心致しました。今後ともお客様によりお寛ぎいただけるよう、サービス面含め施設面維持にも努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました排水の件はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。排水溝の奥のつまりの恐れがあり確認し対処致しました。事前の準備が行き届いておらず大変失礼致しました。清掃係と連携をとり徹底致します。これに懲りずまたのご利用を頂ければ幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ハード面・ソフト面共に最高のお言葉を頂戴し大変感激しております。これに甘んじることなく更に欲を持ちづつけ、コンセプトに掲げている上質「和」がより生きづくホテル造りをスタッフ一丸となり目指して参ります。最後にこの度は数ある中からお選びいただいたことに心からお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。そして数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをおかけしてしまったことへ重ねてお詫び申し上げます。今回のお客様のご指摘を真摯にとらえ、清掃係と情報を共有させていただきます。そして点検時における清掃体制の見直しを計り再発防止に取り組んで参ります。厚かましいお願いにはなりますがこれに懲りず、又ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

さて、ただいま東急溝の口駅では断続して駅構内の改修工事を行っておりますが、事前のご案内が不足していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

早速、HP上の案内を見直し、お客さまにより伝わる様に修正させていただきました。

また今後、発生しうる工事や修繕につきましても事前の告知を徹底し、ご宿泊いただいたお客さまにご迷惑をかけぬよう対策をとって参ります。

これからも溝の口周辺で御用の際は、当ホテルへご宿泊いただけたら幸いでございます。

またお越しいただけることをスタッフ一同心より願っております。

支配人　　佐藤

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足してお過ごしいただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
またご利用いただけると幸いでございます。

支配人　舛上

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足のいくサービスが提供できず大変申し訳ございません。

チェックイン前、ご滞在中でもお出掛けの間にお部屋の消臭作業が行えます。
ご案内不足でご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳なく思っております。
全室に加湿機能付空気清浄機・リセッシュをご用意しておりますのであわせてご活用いただければと思います。

お客様のご希望に添ったご案内ができるようスタッフ一同努めて参ります。
機会がごさましたらホテルメッツ溝ノ口をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　　川上

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ大変うれしく思います。
JR武蔵溝ノ口駅・東急田園都市線・大井町線溝の口駅からは雨に濡れずに到着でき多くの皆様にご好評いただいております。
最高というお言葉をいただき大変うれしく思います。

デニーズの選べる朝食も自分好みにサイドメニュー・メイン・ドリンクからお選びいただけこちらも大変ご好評いただいております。

ホテルのコンビニエンスストアーの営業時間は朝6：20から23：10までとなります。
ご不便おかけいたしますが、ホテルから徒歩１分の場所にコンビニエンスストアーがございます。
フロントで案内いております。お気軽にお尋ねください。

バスルーム・バスタブの広さも、当ホテルのセールスポイントの１つでございます。
「大きめ」です。というお言葉大変嬉しく思っております。

より快適にお過ごしいただけるホテルになるようスタッフ一同精いっぱい努めて参ります。
今後ともホテルメッツ溝ノ口をよろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　　川上

この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけスタッフ一同安堵しております。
2016年1月にリニューアルオープンいたしまして、内装・ベッド・お部屋の備品類も一新いたしました。
「きれい」というお言葉をいただき大変うれしく思っております。
清掃スタッフともお客さまからいただいたお言葉を共有して、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

駅からの距離は、ホテルメッツチェーンのセールスポイントの１つでございます。
お気に召していただき大変うれしく思います。

今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ溝ノ口をよろしくお願い致します。
次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

支配人　川上

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございました。

JR武蔵溝ノ口駅に直結をしており、また連絡通路にて東急田園都市線へも行け、雨の日でも濡れずにホテルまで到着することができ大変ご好評をいただいております。
ホテルのご滞在中は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
廊下、お部屋ともに確認し、お部屋の空調のフィルターの交換をいたしました。フロントにご相談いただければ、できる限り協力させていただきます。お気になさらずお申し付けください。

またの機会がございましたら是非ホテルメッツ溝ノ口をご検討いただければ幸いでございます。


支配人　川上

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてはご満足頂けているご様子でスタッフ一同、大変嬉しく感じております。何卒引き続きご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。
フロント

この度もホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。朝食に対しまして、貴重なご意見を賜り誠に有難う御座います。今後の検討事項とさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。客室備品、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく感じております。駅前の工事につきましてはホームページにトピックスにてご案内させて頂いております通り、甚だ勝手では御座いますが、お客様のご理解とご了承を賜りたく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。ホテル利便性、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変、光栄に感じております。インターネットの回線速度につきましては現在、原因を究明し改善に努めたいと思います。スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。


毎回お褒めを頂けるよう今後も精進致します。
又お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂きましたのに不愉快な思いを
感じさせてしまい心よりお詫びを申しあげます。

一年を通してお客様皆様に快適な空間でお過ごしいただけますよう、細めに温度調整をおこなうよう努めて参ります。

客室の臭いに関しましては清掃完了後の機械による臭い除去作業の時間を長くする等を検討しまして改善致します。

これからも、サービスの向上を、目指して邁進する所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘を受けトイレのメンテナンスを行いました。
不愉快な思いにさせてしまい心よりお詫びを申しあげます。

今後もご利用いただけたら幸いでございます。
次回ご予約もお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

不案内で申し訳ございません。
お一人様でのご利用でもツインルームシングルユースも承っております。
こちらはお電話にて承っております。
ご宿泊時に空きがありましたら当日でも
ご案内できますのでご検討下さいませ。

次回ご来館をお待ちしております。

支配人