この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつご利用いただいてもご満足いただけるよう精進して参りますので、次回もホテルメッツ溝ノ口をよろしくお願い申し上げます。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様へご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に帰りサービスの維持、向上に努めて参ります。

　勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ溝ノ口を宜しくお願い申し上げます。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

　この度は数多くあるホテルの中からホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お急がし中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
　ご朝食の件、ご指摘いただきましてありがとうございます。改善に向けて努力いたします。
今後ともホテルメッツ溝ノ口を宜しくお願い申し上げます。
　
　お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様から頂戴したご意見を検討材料とし、工夫を凝らして参りたいと存じます。引き続きホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますようお願い申し上げます。

支配人　山口
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎ頂けた様で何よりでございます。しかしながら、ＴＶリモコンに於いてはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、チェックを徹底して参ります。また、何かご不便がございましたら何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　山口

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

宅配の回答の件につきましてはスタッフの対応が統一されておらずお客様にご不快感を与えてしまいまい大変申し訳御座いませんでした。当ホテルは館内コンビニエンスストアを有しております。ご案内の混乱を防ぐ目的でコンビニエンスストアが取り扱い店契約を宅配業者と交わしホテルの宅配受付窓口は1階のコンビニエンスストアとしており、契約業者の宅配であれば全ての宅配受付を1階のコンビニエンスストアをご案内するのが正しいオペレーションであります。お客様からお初めに問い合わせを頂いた際にスタッフがそのようなご案内を行うべきであったと思います。これにつきましてはスタッフへの周知徹底を行えていなかった責任者の私の不徳の致す所で、幾度と対応が変わった事を重ねてお詫び申し上げます。また、今一度、スタッフへ周知を図り正しいご案内の徹底に努めこの様な事がないよう心がけたいと思います。
ただ、取り扱い業者以外の往復便や特殊宅配につきましては、配送契約に関わる事でトラブル等を防ぐ為に集荷のお手配はお客様へお願いしており、ホテルは受け渡し代行のみを行っている旨、ご理解とご了承を賜りたく存じます。

これに懲りずに、またご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の充実に向け参考にさせていただきます。
今後も宿泊ご検討をお願い致します。
又のお越しをお待ちしております。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

現在、日替わりでご提供しております内容も含め
メニュー変更の際は参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。


支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。

寝具類の臭いの件、ネット接続の件では
ご迷惑をお掛けいたしました。
又、朝食に関し貴重なご意見ありがとうございます。
寝具類は今以上のチェック強化を行います。
ネット環境と朝食に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も宿泊ご検討いただければ幸いです。
お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、ご投稿いただきありがとうございます。

今回のご滞在中におきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました申し訳ございません。
客室窓に関しましては二重サッシで対策をしておりますが、この度のご指摘を受け、窓枠に異常が無いか等メンテナンスを行いました。
客室備品や朝食の関し、お客様のご意見を基に改善出来ますよう努めたいと思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
少しでもご希望に添える様、改善に向け努力いたします。
誠に勝手なお願いではございますが
また近くへお立ち寄りの際に、ご利用頂ければ幸いでございます。


支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
近隣のスーパーは２４時間営業でございますので
夜遅い時間でもご利用いただけます。

朝食に関してはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
アメリカンブレックファストスタイルにてご案内してございまして、中華のレストランですので洋食メニューにプラスしましてお粥のみご用意している次第でございます。何卒ご了承下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。

支配人
　

この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともどうぞホテルメッツ溝ノ口を宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
そして食券の利用箇所が少なくご不便おかけいたしております。仰る通りデニーズのみの利用で限定しております。ただし時間に制限はなくモーニングメニューの時間帯以外でもご利用できるようにしております。また、お食事なしのプランでもフロントにて食事券の購入もできますので今後ご都合に合わせてお申し込み下さいませ。
今度ともより上質な空間のご提供、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。そしてスタッフ一同一丸となり、より精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　大竹

いつもJR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

さて、当ホテルのご朝食に関しましてはご満足のいくものをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは2階のファミリーレストラン「デニーズ」でのモーニングセットをご用意しており、10月1日よりメニューの改定も行いましたが、まだまだ改善の余地があることを痛感いたしました。

いただいたご意見は社内でも共有させていただき、さらなる改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関するご指摘は、お客様から頂戴した貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の検討事項とさせていただきたく存じます。

また、タオルがゴワゴワしていたとの事、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。清掃チェック作業を徹底し、同様の事象を繰り返さぬよう指示いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　山口

この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関し貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も宿泊ご検討いただければ幸いです。
お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様には、朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
今回頂きましたお言葉を、お客様の貴重なご意見とさせて頂きます。
大変貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関し貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともホテルメッツ溝ノ口をよろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の提供メニューについては改善に向け検討させていただきます。
　お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

支配人