この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。のんびりお過ごしいただけたというコメントを拝見してとても安心致しました。今後ともお客様によりお寛ぎいただけるよう、サービス面含め施設面維持にも努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中お褒めの言葉を投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。お恥ずかしながら課題点も残る日々ではございますが、これからもお客様のためにより一層サービス面に磨きをかけ、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。またこちらにお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

この度はJR東日本ホテル溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私どものホテルの1階にございますNewDays武蔵溝ノ口店でございますが、
新型コロナウィルス感染拡大の影響を伴いまして、営業時間を当面の間
下記のとおり変更させていただいております。

営業時間（平日） 　　　： 6:20～22:00
営業時間（土・日・祝日） ： 6:50～21:00

また、周辺のコンビニエンスストアにつきましては、フロントにてご案内をさせて頂きます。
お気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。
また近くに来られた際には、是非ご利用お待ち申し上げております。　支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。武蔵溝ノ口駅ホーム改良工事期間は昨年１０月から来年4月までを予定しております。不定期な音出しの期間の為、お手数ではございますが予めご連絡頂きお尋ね下さいませ。事前に防音対策をして頂き、誠にありがとうございます。騒音に気に障ることなくおやすみ頂けた事に安心致しました。また、ブラジル産の豆を使った無料コーヒー以外に、３種類の紅茶のご用意もしており、多くのお客様に好評の声を頂いております。また是非お楽しみください。最後になりますが、スタッフの対応にもお褒めの言葉をかけて頂き誠にありがとうございます。これからも快適にお過ごし頂けるようより一層サービスに力を入れてまいりますので、また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は駅と隣接しておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお声を頂きとても安心致しました。今後ともより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスタオルの配置の件でお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在ご要望に添えるよう今後改善の方向に努めて参ります。今後ともお客様サービスはもちろん設備管理にも力を入れてお迎えさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。JR武蔵溝ノ口構内のホーム改良工事の期間が来年の春までございます。時期によりホテルまで届く音出し工事が被る日、被らない日がございましてお客様のご宿泊日においては該当外でございました。何事もなくゆっくりお休みになられたことに安堵しております。ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました排水の件はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。排水溝の奥のつまりの恐れがあり確認し対処致しました。事前の準備が行き届いておらず大変失礼致しました。清掃係と連携をとり徹底致します。これに懲りずまたのご利用を頂ければ幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はJR南武線の武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線の溝の口駅と隣り合わせにあり、雨の日も濡れずに到着できると常日頃、多くのお客様より喜びの声をいただいております。
ＪＲ東日本ホテルメッツは「飾らない上質」を
コンセプトとして余分なものはなく必要にして
十分なものが高い品質で揃っている空間をお客様に提供できるよう日々努めております。今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
今度ともより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同一丸となり精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ハード面・ソフト面共に最高のお言葉を頂戴し大変感激しております。これに甘んじることなく更に欲を持ちづつけ、コンセプトに掲げている上質「和」がより生きづくホテル造りをスタッフ一丸となり目指して参ります。最後にこの度は数ある中からお選びいただいたことに心からお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
このご時世、不安を抱えながらのご予約であったかと思われます。胸中ご察し致します。
お部屋まで料理をお持ちするデニーズのデリバリーサービスも行っておりますのでもし宜しければ次回ご利用の際はご検討くださいませ。また入浴剤は全部で10種類ご用意しており連泊時でも楽しめると日頃からご好評いただいております。ボディタオルについて貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案としてぜひ検討させていただきます。
これからも安心安全と上質なサービスをご提供できるようスタッフ一丸となってお客様をお迎えさせていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ＷIＦIの件ではお客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は事前確認を徹底し、お客様のご迷惑にならないよう努めて参ります。
24時間対応のサポートデスクのご案内もございますので、繋がらない場合はお手数ではございますがフロントまでご連絡いただけると幸いでございます。厚かましいお願いにはなりますがこれに懲りず、又ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お問い合わせに関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。
合わせまして当ホテルはJR武蔵溝ノ口駅と東急溝の口駅より徒歩約１分の立地にあり好アクセスでご利用頂けます。お客様のご予定に合うホテルであったことを大変嬉しく思います。今後とも快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。当館はJR南武線の武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線の溝の口駅と隣り合わせに
あり雨に濡れず駅から直ぐというロケーションに恵まれおります。お客様の条件に合うホテルであったことを大変嬉しく思います。
またフロントにご用意しているアメニティーの一つの入浴剤はと一番人気で全部で10種類のご用意しておりますのでご宿泊の度にはぜひ楽しみ下さいませ。
最後に今後ともすべてのお客様へ上質なサービスを提供し、いつでも宿泊したくなるホテル造りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅直結という好立地から多くのお客様より喜びの声を常日頃いただいております。
快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
今後とも、より過ごしやすく快適なホテルを皆さまにお届けできるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。そして数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをおかけしてしまったことへ重ねてお詫び申し上げます。今回のお客様のご指摘を真摯にとらえ、清掃係と情報を共有させていただきます。そして点検時における清掃体制の見直しを計り再発防止に取り組んで参ります。厚かましいお願いにはなりますがこれに懲りず、又ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに数あるホテルから当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
JR東日本ホテルメッツでは安心とくつろぎのひとときをご提供するホテルとして感染予防にも積極的に取り組んでいます。宿泊のお客様へのアルコール消毒液の配布、各所への消毒液の設置、定期的な館内換気はもちろんホテルスタッフによるフロント・パブリックスペースなどの消毒作業、客室はアルコール消毒清掃などといった徹底対策を講じてお迎えしております。
お客様より安心というお言葉が聞けてスタッフ一同、安堵しました。
また、当ホテルは駅直結という好立地から多くのお客様より喜びの声を常日頃いただいております。川崎方面や東京都心方面へご用事のお客さまには大変便利なロケーションかと存じます。今度ともより快適な空間のご提供、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。そしてスタッフ一同一丸となり、より精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
そして食券の利用箇所が少なくご不便おかけいたしております。仰る通りデニーズのみの利用で限定しております。ただし時間に制限はなくモーニングメニューの時間帯以外でもご利用できるようにしております。また、お食事なしのプランでもフロントにて食事券の購入もできますので今後ご都合に合わせてお申し込み下さいませ。
今度ともより上質な空間のご提供、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。そしてスタッフ一同一丸となり、より精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。このご時世、不安を抱えながらのご予約であったかと思われます。胸中ご察し致します。その最中当館をお選びいただき誠にありがとうございます。「お部屋 de ゴハン　おこもり応援　ルームデリバリープラン」においてご好評の声を頂戴し大変嬉しく思います。こちらはお客様に安心・安全を第一にご用意した期間限定のプランでございました。残念ながら現在延期の予定はまだございませんが、お客様の声は必ず挙げさせていただきます。そしてご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様子で安心致しました。今度とも快適な空間のご提供、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。そしてスタッフ一同一丸となり、より精進してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。朝食会場であるレストランデニーズは当館2階にあり朝6時から11時の間でお召し上がりいただきます。お気に召されて大変嬉しく思います。またご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けたとのことで安心致しました。
そしてインターネット限定のプランではチェックインが遅いお客様向けやエコを観点に入れたお得なプラン等も多数ご用意しております。次回お越しになる際もぜひご都合に合わせてお選び下さいませ。
今後とも快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　大竹