投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月16日 20:06:43
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12月14日宿泊、すべてにおいて良かったです。ただ、駅からホテルへの案内が見当たらず少々迷いました。わかりやすい標識があると助かります。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月17日 10:42:49
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけたご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また、お書き添え頂きました標識は改装などの際のご意見として承りました。今後もお客様には快適にお過ごしいただける様、努力してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月16日 19:58:34
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手足が不自由なため、前日に「エレベーターに近い部屋」をリクエストしておりました。確約は出来ないが・・・と返事でしたが、当日適切な配慮をしてくださったので助かりました。浴室もゆとりがあり動きやすかったです。ベッドは大きめで良。朝食時も食事を整え運んでいただきました。お世話になりました。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月17日 10:44:49
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。概ねご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思っております。今後も現状に満足することなく質の高いサービスを目指してまいります。次回も是非ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただけます様お願い申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月16日 01:00:57
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部屋が清潔で、浴室も広く大変気持ちよく利用させていただきました。パソコンの貸し出しを利用し、うまく接続できなかったのですが、速やかにサービスセンターにつないで頂き助かりました。他のホテルではチェックアウト前に空いた部屋の清掃が始まったりして落ち着かないことがありますが、こちらのホテルではそういうこともなく静かでした。
機会があればまた利用したいです。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月16日 10:43:13
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。概ねご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思っております。今後も現状に満足することなく質の高いサービスを目指してまいります。次回も是非ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただけます様お願い申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月12日 20:44:36
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フロントの方の対応が爽やかで良かったです。
立地条件も良く、清潔感のあるお部屋だったので、
また是非利用したいです。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月13日 15:01:23
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご感想をお書き添え頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に添える様一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月11日 17:16:55
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場所が駅近くということで、シングルで宿泊するには、ちょっと割高のような気がします。朝食もいまひとつ。いろいろなホテルへ宿泊していますが、やはりメニューが良くない気がします。朝食無しのプランを作っていただきたい。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月13日 15:32:24
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご感想をお書き添え頂きまして重ねて御礼申し上げます。サービスとしてお付けしているご朝食ですが、今後もレストラン支配人、料理長と話し合い、検討させていただきます。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
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- 投稿者さん 2005年12月07日 08:18:18
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定宿〔川崎第一ホテル溝の口）が滿室で、経済的には苦しい中、【久々】でホテルメッツさんにお世話になりました。懐かしいお部屋の清潔さ・フロントの方々のご親切さ・・に「さすが！」が第一声。やはり無理をしても、次回も「連泊」をお願いしようと思いました。素敵な日々を有り難うございました。朝食の献立に関して〔以前にもお伺いしたのですがご無理の様）「連泊者」にもご配慮戴けると嬉しいですが・・・。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月13日 15:23:04
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。概ねご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思っております。ご朝食に関しましては他のお客様からもご意見、ご指摘をいただいておりまして、引き続きレストラン側と話し合い、検討させていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
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- 投稿者さん 2005年12月06日 10:28:41
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駅から近いのは、本当に便利だと思いました。部屋もきれいでしたし、サービスも良く、おすすめ出来るホテルだと思います。朝食付きでこのお値段は安い！満足しました。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月06日 12:02:37
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。概ねご満足いただけたお声をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も現状に満足することなく質の高いサービスを目指してまいります。次回も是非ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただけます様お願い申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月05日 09:11:28
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部屋に入った瞬間にふわっといい香りがしました。
とても良かったです。
駅からも近く、下にコンビニもあって便利でした。エレベーターは必ず３Ｆ（フロント）で一度止まるような設定なんでしょうか？ちょっと気になりました。また利用したいと思います。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月06日 11:58:24
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きしまして誠に有難うございます。ほぼご満足いただけたご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。内容にございましたエレベーターにつきましては防犯上一度フロント階の３階で停止するようにしております。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月04日 08:22:15
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出張で利用させて頂きました。
設備、サービス等満足しています。
今回時間の都合で朝食を取れなかったのが残念です。
もう少し早い時間から取れればうれしいです。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月04日 10:22:11
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。概ねご満足頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思っております。また、ご朝食の営業時間につきましてはご要望に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承りました。次回もホテルメッツ溝ノ口をよろしくお願い申し上げます。支配人
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- 投稿者さん 2005年11月30日 01:09:42
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部屋がきれいなのでよく利用します。朝食料金を含まない設定があると、もっと良いです。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年12月04日 10:14:57
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いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご投稿にございましたご朝食につきましてはサービスとなっておりますため何卒ご了承下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月27日 19:56:52
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立地がとても良く、便利で助かりました。フロントの方々はみな感じが良かったです。朝食のメニューを日によって少しでも買えていただけたらなぁと思いました。連泊しましたので。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月28日 11:54:15
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食につきましては再度レストラン支配人、料理長と内容の打ち合わせをし少しづつ変化をつけてまいりたいと思います。今後もお客様のご期待に添えるよう努力してまいります。これからもホテルメッツ溝ノ口をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。支配人
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- 投稿者さん 2005年11月26日 21:30:57
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駅すぐ近くの立地、１Ｆにコンビニ、ＬＡＮ接続用の100baseTケーブルが引き出しにあって大変満足です。ブロードバンド設置していてもＬＡＮケーブルは自前で準備、というのが普通なのに感激しました。バイキングも文句をいうようなレベルではないです。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月28日 11:47:04
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご感想にございましたＬＡＮケーブルにつきましては以前はフロントで貸し出しを行っておりましたが今月より全室ライティングデスクの引き出しにお入れしております。お客様よりこの様なお言葉を頂き全室に導入した甲斐がありました。今後も皆様に喜ばれる様サービスの向上に努めてまいります。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月26日 18:26:40
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先述の方で、バイキングの対応の指摘がありましたが、数回宿泊した立場からすると、確かに対応が遅いです。
（ただ、他にもメニューはあるし美味しいので、許せる範囲ですが…）
付け加えると、ホール担当者の「おはようございます」が無いことが気になりましたので、サービスを４点とさせて頂きました。
個人的にはこの料金でこの内容でしたらお奨めできます。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月28日 12:17:05
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いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。他のお客様からもご朝食に関するご意見、ご指摘をいただいておりますが従業員に対してもう一度お客様をお迎えする心構えを含め接客の基本から再教育をしてまいります。次回ご来店の際にはサービスが良くなったと感じられるよう努力いたします。今後ともホテルメッツ溝ノ口「レストランチャイナ桂林」をよろしくお願い申し上げます。レストラン支配人
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- 投稿者さん 2005年11月26日 15:02:45
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朝食の時、スクランブルエッグとペーコンが切れていた。問い合わせると今作っているとのこと、１０分ほどいたが、スクランブルエッグは途中で出てきたが、ベーコンは結局私がいる間には出てこなかった。朝食はそんなにのんびり待っていられない。選びようが無い、取りたいものは出てこないバイキングとは笑わせる。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月28日 12:05:40
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食につきまして料理が欠品し、また次のものが迅速にサービス出来ずに大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。本来、品薄にならない様に速やかに補充するべきところ怠ってしまい重ねてお詫び申し上げます。今後この様なことのないよう再度、従業員には指導してまいります。次回お越しの際は、ご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともホテルメッツ溝ノ口及び「レストランチャイナ桂林」をよろしくお願い申し上げます。レストラン支配人
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- 投稿者さん 2005年11月26日 09:36:38
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駅に直結していることや、ＪＲ南武線と東急田園都市線が利用できるので、出張の時は利用させていただいています。ＪＡＬのマイルがたまるのもいいですね。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月26日 20:38:45
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお書き添え頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月25日 21:57:16
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ホテルのHPで加湿器の貸し出しがあることを知り、メールでリクエストしました。チェックインしたら部屋に用意されており大変助かりました。
ベットもかなり広く、布団も羽毛だったので心地よく眠れました。
髪を束ねるゴムやピンもあったのには驚きました。
快適に過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月26日 20:35:14
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく思っております。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月25日 00:15:14
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朝食のパンに力を入れれば、もっといい。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月25日 15:31:25
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお書き添え頂きまして重ねて御礼申し上げます。直ぐのお約束は出来かねますが、貴重なご意見として有難く頂戴いたします。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月23日 23:44:36
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2階から宿泊者の知り合いが自由に入れるのはセキュリティーに少し不安。
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月25日 13:57:50
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。ご意見にございますセキュリティーにつきましては監視カメラ及び館内巡回での不審者の確認を行っておりますのでどうぞご安心下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月23日 23:41:12
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いい立地にあるがリーズナブル価格
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2005年11月25日 13:12:54
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお書き添え頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
ベッドも広く、部屋も綺麗でよかったです。髪どめのピンやゴム、コットンなどもそろっていてうれしかったです。女性の出張でも安心。お勧めです。
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この度は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。概ねご満足いただけたお声をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も現状に満足することなく質の高いサービスを目指してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人