いつも JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
お部屋のベッドにつきまして快適にお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。ベッドはシモンズ製、枕はテンピュールを使用しています。
当ホテルは駅と直結の好立地から、多くお客様よりご好評いただいております。しかしながら、おやすみの際に電車やホームのアナウンス等の音がお部屋へ聞こえてしまう点につきましてはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
深夜のお話声につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。夜間に館内巡回を行っておりますが、タイミングもございますので、何か気にかかることがございましたらお手数おかけいたしますがフロントへお声がけいただければと思います。
今後もお客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、精進して参る所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく、恐縮しております。
立地でございますが、私どものホテルはＪＲ武蔵溝ノ口駅より徒歩1分、雨に濡れずにお越し頂けますので多くのお客様から好評をいただいております。
ご不便無くご滞在いただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。
お客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、今後も精進して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
アーリーチェックインのお問い合わせの際にお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
その際の状況を改めて確認させていただきましたが、あいにくお客さまがご宿泊されたお日にちはゴールデンウィークということもあり、前日は全室満室でございました。私どものホテルの清掃は通常午前10時より開始いたします。そのためお客様がご来館されたお時間にはまだ清掃は行われておらず、たとえ急いで清掃したとしても12時からのご案内が一番早いお時間でございました。しかしながらお問合せの際にご案内が不足しておりましたことは事実でございます。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また近隣にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ 溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベッドはシモンズ社製/5.5インチポケットコイルを使用しており多くのお客様から好評をいただいております。
駐車場に関しましては私どものホテルの1階に駐車スペースを設けておりますが、ご予約制ではなく先着順のご案内となっております。ご宿泊者さまは特別料金として1泊1500円でのご利用とさせていただいております。
また、ＪＲ溝ノ口駅より徒歩1分、雨に濡れずにホテルまでお越し頂けますので好立地となっております。
お近くにお越しの際は、ぜひまたJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不安な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。私どものホテルのエレベータですが、客室階へはルームキーをお持ちでない方は上がれないようセキュリティーを設けております。また、ご宿泊者様以外の方とのご面会をご希望の場合はロビーでお願いをしております。この度のようなことが再度ございましたら、遠慮なくフロントまでお問合せくださいませ。
これからもご宿泊の際ご満足いただけますよう、サービス面も含めて日々努力を重ねてまいりますので、お近くへお越しの際は是非またご利用いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　大竹

いつも私どものホテルをご利用ただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテルはＪＲ武蔵溝ノ口駅より徒歩1分、雨に濡れずにお越し頂けますので多くのお客様から好評をいただいております。
またフロント横にアメニティステーションをご用意し、お好きなアメニティをお部屋にお持ちいただいております。
入浴剤は10種類、その他スキンケア用品、コーヒーやお茶などもご用意しておりこちらも大変好評をいただいております。
今後もお客様からのお言葉に甘んじることなく、よりみなさまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また近くにお越しの際にはJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルはJR武蔵溝ノ口駅と直結の好立地から、多くお客様より好評の声を頂戴しております。
朝食でございますが、お時間は午前6時から午前11時まで、メニューはメインメニュー、セットメニュー、ドリンクバーのカテゴリーから1品ずつお選びいただけます。また、ご朝食のみならずご昼食、ご夕食のお時間帯もご案内しておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。今後もお客様にご満足いただけます様日々精進して参ります。
また溝ノ口方面へお越しの際はぜひJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用くださませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
プラン内容のご案内に関しまして二転三転いたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後快適にご滞在いただけますよう、全スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
立地でございますが、私どものホテルはＪＲ武蔵溝ノ口駅より徒歩1分、雨に濡れずにお越し頂けますので多くのお客様から好評をいただいております。
清掃についてもお褒めの言葉はもちろん、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様からのお言葉に甘んじることなく、よりみなさまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また近くにお越しの際にはJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
立地でございますが、私どものホテルはＪＲ武蔵溝ノ口駅より徒歩1分、雨に濡れずにお越し頂けますので多くのお客様から好評をいただいております。
しかしながらホームのアナウンスやサイレンの音がお部屋へ聞こえてしまう点につきましては、おやすみの際などご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
清掃についてもお褒めの言葉はもちろん、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も、清潔で快適なお部屋をご提供できますよう、全スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
最後に厚かましいお願いではございますが、またお近くにご用がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。レイトチェックインのプランは追加料金をお支払頂ければ、プラン変更で早めにご入室頂けます。プランの変更やご質問など、いつでもご相談承ります。これからもご宿泊に満足して頂けるよう、サービス面も含め日々努力を重ねてまいりますので、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のお風呂場の清掃につきましては清掃責任者に伝え、周知徹底させていただきました。

今後もお客様にとってより快適にご滞在いただけるよう精進して参る所存でございます
次回お近くへお越しの機会がございましたら是非JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
朝食につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
朝食スタッフと共有し、お客様に満足いただけますようスタッフ一同今後とも努めて参りたいと思います。
今後もお近くへお越しの機会がございましたら是非JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

いつも、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅と直結の好立地から、悪天候の日でも傘いらずでスムーズにご来館頂けることや、都心部までも交通の便が良いこと等で多くお客様より好評の声を頂戴しております。是非またお近くにご用がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けた様子で安心いたしました。より上質なご滞在をして頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

いつも、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に満足して頂けてとても光栄でございます。これからもお客様により上質なお時間をお過ごし頂けるよう努めて参りますので、お近くにご用がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中投稿して頂いたことに重ねてお礼申し上げます。ご宿泊頂いたにもかかわらずご期待に添えず申し訳ございません。「訳ありのお部屋お任せプラン」は、JR南武線武蔵溝ノ口駅の夜間工事に伴いJR線に面したシングル16㎡・ダブル19㎡・ツインルーム20㎡のいずれかを空室状況によってご案内致しております。そして今回ご案内したシングルルームは2名様でもご案内しておりますベッド幅140cmのセミダブルベッドのお部屋でございます。この度はご満足頂けるお部屋をご提供できず誠に遺憾ではございますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。またご料金に関しまして、当ホテルは昨今の情勢に伴い日毎に価格を変動している為、高需要のお日付や週末等は比較的高価の場合がございます。訳ありプランは通常のシンプルプランよりも低価格でご提供致しておりますが、ご宿泊日が高価格の場合は訳ありプランも合わせて高価格となってしまいます。大変恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。今一度お客様にご満足いただけるサービスを目標にスタッフ一同精進いたします。最後になりますが、是非ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
当館はJR南武線の武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線の溝の口駅と隣り合わせにあり、お部屋によっては窓から電車を近くでご覧いただけます。客室の窓は防音サッシを使い出来る限りの防音対策を施しておりますが、経年劣化から不十分でない部屋も確かにございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。つきましては次回のご宿泊時に配慮させていただきます。改善策といたしまして今年度中に交換予定としております。今後とも快適な空間をご提供できるよう、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。最後になりますが貴重なご意見を頂きありがとうございました。機会がございましたら、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中投稿して頂いたことに重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅と直結の好立地から、悪天候の日でも傘いらずでスムーズにご来館頂けることで多くお客様より好評の声を頂戴しております。サービスや設備につきましてもお褒めのお言葉を頂きたいへん嬉しく思います。今後ともよりご満足いただけるよう更に切磋琢磨して参ります。ご朝食に関しましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。お客様のご意見は真摯に受け止め貴重なご意見として承らせていただきます。そして1階にはコンビニエンスストア「New Days」もございます。営業時間に制限はございますが、ご滞在中お客様のご都合に和せてご利用いただけます。最後になりますが、是非ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使ってのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご宿泊中はご満足いただける時間をお過ごし頂けたようでとても嬉しく思っております。
当ホテルは、東急田園都市線・大井町線「溝の口駅」またJR南武線「武蔵溝ノ口駅」とほぼ直結しており、様々用途で便利にご利用いただけることから多くのお客様よりご好評の声をいただいております。今回の滞在ではお客様がアクセス面でご都合にあったようで何よりでございます。そしてスタッフの対応において具体的なお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様のご要望にお力添えできたこと大変嬉しく思います。
これからも、よりお客様に満足してご宿泊して頂けるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

いつも、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅と直結の好立地から、悪天候の日でも傘いらずでスムーズにご来館頂けることや、都心部までも交通の便が良いこと等で多くお客様より好評の声を頂戴しております。是非またお近くにご用がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹