食事5
takaraduka90さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- takaraduka90さん [50代/男性] 2014年05月24日 13:13:51
-
駅とつながっているのが良いですね、特に天気の悪い時は、お得気分になります。
部屋も広々として、ゆっくり休めました、おかげで朝食も美味しくいただきました、ただバイキングでお茶がなかった（ホット）のが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2014年05月27日 10:15:47
-
この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。ロケーション良さ、客室のゆとりは共にホテルメッツチェーンの売りとなっており、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく感じております。朝食のお茶につきましては今後の検討事項として賜りたく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安】20時－9時ショートステイ 短い滞在でお得に！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
サワ エチカさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- サワ エチカさん [30代/女性] 2014年03月04日 22:34:08
-
駅から近く便利です。駅にあるスーパーも、夜遅くまで営業しているので、仕事帰りに飲み物など買って帰ることができます。
駅から近いので、ホームに近い部屋になると、騒音が…。なぜかわたしは毎回そっちなのですが…（＾＾；希望できるのであれば、ホームから遠いマルイ側の部屋が良いと思います。終電が来てしまえば、あとは静かです。
朝食は、洋食がおすすめです。初めて食べてみた和食はいまいちでした。
宿泊代は先払いなので、チェックアウトの時にバタバタしたり混雑することが少なく、とても良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2014年03月05日 10:02:36
-
この度もホテルメッツ溝口をお選び、ご利用頂きまして誠に有難う御座います。線路側の客室は全て2重サッシにて対策は図ってはおりますが、電車音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。今後は極力、ご希望に添える様に対応させて頂きたく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ！特典なしシンプルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
こはな217さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- こはな217さん [40代/女性] 2014年02月22日 14:26:29
-
まず、駅から直通という事で、大変便利よく、溝の口駅前は食事するにも買い物するにも便利な所で、助かりました。
部屋も綺麗に掃除が行き届いて、嫌な匂いは一切ありません。朝食バイキングも美味しく、広々としたレストラン内は、気持ちが落ち着く空間でした。
料金も良心的！
また、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2014年02月23日 10:34:26
-
この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご利用に際しましては概ね御満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またいつでもお帰りをお待ちしております。
お越しの際はお気をつけていらっしゃってくださいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ！特典なしシンプルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 16:48:54
-
トイレ便座ヒーターで無かったのが残念ながらでしたその他は大変満足ですフロントの対応もとても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2014年01月27日 18:34:13
-
この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。トイレの便座につきまして貴重なご意見と受け止めさせて頂きます。
ご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ！特典なしシンプルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 18:19:43
-
忘れ物をしたようだったから、翌日電話してみた。男性が出て「～ ありません！」と語尾を強めた。思わず「ありません！か…」と復唱。しかし、どう考えてもホテルの部屋の椅子の背もたれ…または、滑り落ちて机の下… お気に入りのものだったから、あきらめきれず、だめもとでその翌日にまた電話をした。今度は女性。「ありました。○○号室に…」それは、隣に宿泊した夫の部屋の番号。でも、私は一歩もその部屋に入っていない。夫もそう言っている。やっと見つかった嬉しさもあり、否定も反論もできなかったが、どうも納得がいかない。紛失物で面倒なことにならないよう対応マニュアルがあるのかもしれないが、いかにも私の勘違いと断定した言い方にいやな思いをしたし、客室係にもとても不信感を持った。忘れ物は絶対してはいけないし、日本だからといって甘い考えは禁物である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年12月29日 11:27:50
-
この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
フロントスタッフの対応に付きまして、ご投稿、感想を拝受させて頂きました。
早速、経緯と状況を確認させて頂きましたが、遺失物管理上の部屋番号の記載を誤るという初歩的ミスがありお客様からのお問い合わせに対しましてスタッフが誤った返答を行ってしまいました。また、その対応もこちらのミスであるにも関わらず、私共の情報のみを鵜呑みにした親切心を感じられないホテルスタッフとしてはあってはならない対応でありました。
私共の初歩的なミスとスタッフの対応により折角、当ホテルをお選び、ご利用頂いたお客様へ不快な思いを与えてしまった事を心よりお詫び申し上げます。お返しする言葉もなくとても心苦しい思いでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止め、サービス業の基本から見直し、プロフェッショナルとしての接遇を改めて目指すよう、指導の徹底を図りお客様に信頼していただけるサービスができるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ溝ノ口をご愛顧いただけますようお願い申しあげます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 17:56:48
-
溝ノ口駅に隣接していて移動に便利！ズボンプレッサー、加湿器（空気清浄機？）、充電器、目覚まし時計などが備えられていて安心。お風呂が思いのほか広くてゆったりできた。冬なので便座が暖かいともっとうれしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年12月29日 10:44:54
-
この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難う御座います。ロケーションと充実した備品は当ホテルのセールスポイントであります。お褒めのお言葉に奢らず、引きつ続きのご愛顧を賜れるように日々努力して参る所存です。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安】20時－9時ショートステイ 短い滞在でお得に！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月04日 12:26:55
-
朝食のクロワッサンが美味しいです。
お部屋もきれいで、駅から近くて、文句を言うところがありません。また泊まります。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年12月05日 18:01:58
-
この度もホテルメッツ溝ノ口をお選び頂き誠に有難う御座います。お褒めのお言葉に奢らず、引きつ続きのご愛顧を賜れるように日々努力して参る所存です。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性必見】POLAフェイスケア8点キット 荷物を減らしてお手軽ステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月24日 08:23:41
-
ホテルからJR、東急線へのアクセスが良い（雨に濡れないで行ける）
特に朝食のバイキングが充実（和食,洋食）しており非常によかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年10月24日 15:46:50
-
この度もホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。ホテルロケーション並びに朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変、光栄に感じております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安】連泊ならコレ！2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
sen6471さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- sen6471さん [40代/女性] 2013年09月13日 00:29:03
-
甥っ子の受験に付き添うため宿泊しました。
駅直結で便利、建物＆お部屋もきれいで、お風呂も広かったです。加湿器も嬉しかった♪
４階のお部屋でしたが、電車の音もなく静かで寛げました。
朝食も美味しくて、また宿泊したいと思うホテルです。
1点だけ、お部屋（禁煙ルーム）に入った際、ムスク？（男性用香水）、いや、体臭の強い人のような臭いが・・・備付けの【リセッシュ】で消臭したのですが解消されず。他の方のコメントにありましたが、私も悪臭に感じ、その点だけが残念でした。
隣の甥っ子の部屋も同様の臭いで、ホテルのルームフレグランスはこの香りで統一されているのかな？と少し残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年09月16日 17:19:59
-
この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しまして概ねご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しい限りで御座います。客室の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。原因につきまして現在調査中で御座いますので今しばらくお待ち頂けると幸いに御座います。スタッフ一同、またのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ！特典なしシンプルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
サワ エチカさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- サワ エチカさん [30代/女性] 2013年06月03日 00:06:10
-
ミニクロワッサンがおいしいです。とにかく駅から近くてきれいです。また泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年06月03日 13:07:55
-
いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
一番人気のクロワッサンは毎日焼き立てをご用意しております。
いつでもお楽しみください。
又のお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春日和♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 20:17:15
-
はじめて利用いたしました。部屋、浴室等も広く、アメニティ類も質が高く、十分満足できるものでした。レストランのスタッフの気配りのある対応にも感心しました。これからも是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年05月06日 12:51:18
-
この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めを頂きありがとうございます。
レストランスタッフも喜んでおります。
今後も更なる向上を目指し精進してまいりますので、様々な用途でのご利用お待ちしております。
お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春日和♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月24日 11:14:15
-
バスタオルが血の様な赤黒いシミが多量についいたままクリーニングされて、それを隠したまま、セットされていた。2枚あったので、それは使わずにおいたが、たいへん気味が悪い思いをした。いままで、10数回利用しているが、このようなことは初めて。他は快適なホテルなのに誠に残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年04月24日 15:01:44
-
いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は不愉快な思いを感じさせてしまい
心よりお詫びを申しあげます。
申し訳ございませんでした。
リネン業者、清掃スタッフにも申し伝え
再発防止に取り組みます。
誠に勝手なお願いではございますが
いつでもお帰りをお待ちしておりますので
今後も宿泊ご検討をよろしくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春日和♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
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pc1255さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- pc1255さん [50代/男性] 2013年03月27日 09:21:19
-
立地がとても良いのでいつも利用しています。朝食はとてもサービスとは思えないクオリティです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年03月27日 17:36:16
-
いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食を含めいつもお褒めを頂けるように
今後もサービス向上に精進致します。
又のお帰りをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 珈琲タイム♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月27日 22:02:08
-
２月２０日に宿泊しました。駅からとても近く、便利です。コンビニが下にあるのですが、２３時で閉まってしまいます。ドリンクなど買う方は、駅直結のスーパーが２４時間営業なので、そちらでお買い物してからホテルに行った方が良いと思います。お部屋はとてもきれいです。レディスプランだったため、ＰＯＬＡのシャンプー・コンディショナー・ボディソープをいただきました。香りが良かったです。壁に付いたドライヤーのほかに、持ち運びできるドライヤーがあり、とても便利でした。朝食では、クロワッサンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2013年02月28日 14:32:03
-
この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のクロワッサンは桂林にて毎日焼き立てを
お出ししております。
次回もご堪能ください。
いつでもお帰りをお待ちしております。
今後も宿泊ご検討お願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子会応援！】女性限定 リフレッシュプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
かきすけくんさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- かきすけくんさん [30代/男性] 2012年12月15日 12:17:04
-
妻と2泊利用しました。
■よかった点
・非常にスタイリッシュなホテルで部屋もおしゃれ、清潔で快適に滞在できました。iPodドックがあったのもGood！（使いませんでしたが）
・大浴場も快適です。
・レストランの朝食は大変美味しく特に野菜が本当に美味しかった。ディナーも利用したリーズナブルで且つ美味しくコスパに優れた内容でした。（5800円のイタリアンフルコース）
■残念な点
・フロントが混雑した際スタッフが配慮にかけた対応だったこと。
・鍵をホテルに忘れてしまい後日家に送っていただいたが、着払いの宅配との電話案内にも関わらず、普通郵便で送られてきたこと。（せめて特定記録郵便等にすべき）
・女性向けアメニティが少なかったこと。（メイク落し等）
総じて満足いく滞在であったが、設備・食事の高品質さに比べスタッフの品質がまだもう一歩足りないという印象でした。でもまた札幌に行く彩は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】冬得☆winter special
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
ts3784さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- ts3784さん [60代/男性] 2012年12月01日 13:53:35
-
JR駅の駅に直結した便利なところにある。
部屋は、少し匂いがしたが、据付の脱臭剤と、
空気清浄機を用いると、匂いは軽減された。
その他は、申し分ない。
朝食のバイキングも、値段を考えると十分と思う。
次回も、宿泊予約を入れている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2012年12月03日 15:44:38
-
この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を受け清掃の際の脱臭時間を長くするよう改善致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご予約を確認致しております。
お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】オータムバリュー 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月02日 00:27:43
-
小田急線、ＪＲ駅隣接で快適でした。コンパクトな駅前エリアにファミレスや居酒屋、デパートなどギュッと詰まっていて、何をするにも至近距離の立地。
お部屋は、十分なスペースでバスタブも広いほう。お湯の出具合も完璧。入浴剤、ミネラルウォーターもうれしい差し入れ。
朝食は定刻前に準備整い、急ぐ私たちを心よく迎えてくれました。種類も味もレストランのスペースも大満足です。
タクシー料金や周辺施設など、的確迅速にフロントで案内してくれました。
同じ料金の都心の狭く不便なホテルよりはずっと快適でした。そして特急を使えば都心も非常に近し！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2012年10月02日 16:23:07
-
この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
東急線・ＪＲ南武線の乗換ターミナル駅でございます。
商業施設も数件あり、飲食・お買い物も徒歩１０分以内に複数揃っております。
朝食もご堪能いただけ安心致しました。
ご滞在中に必要な施設情報もお調べ致しますので
お申し出下さい。
いつでもお帰りをお待ちしておりますので
遠路よりお越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- W特典盛り♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
komine3110さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- komine3110さん [30代/男性] 2012年08月22日 11:08:18
-
朝食が充実していた。
フロントと事務所を行き来する際に使うトビラの閉まる音が気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2012年08月22日 18:42:17
-
この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
フロントご利用の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘を受け直ぐに確認し、修理手配をいたしました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のご利用もお待ちしております。
お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】溝ノ口・夏stay♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【朝食付】】
食事5
くりりん8617さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
- くりりん8617さん [30代/男性] 2012年08月14日 13:59:27
-
とてもよかったです！
立地もよく、清潔感もすごくよかったです。
また、私のミスでちょっと部屋に入れなくなってしまってフロントに相談したときはとても親切に対応してくださいました。
そして何より、朝食がよかったです！もっとシンプルなものを想像していたのですが、私も同行した彼女も大好きな朝食バイキングだったので大満足です！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 2012年08月14日 15:12:12
-
この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は品数があまり多くはございませんが
和食、洋食と揃えてございます。
１番人気のクロワッサンはレストランで焼きあげております。
いつのご利用時もごゆっくり沢山お召し上がり下さい。
次回のご利用もお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】溝ノ口・夏stay♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙【2名利用】【朝食付】】
食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
近くに２４時間営業の「東急ストア」があり忘れ物等の買い物に便利
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます
今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、心掛けて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントより