いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

又のご利用を宜しくお願い致します。
次回のお越しをお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠に有難うございます。

今回のご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
いつでもお帰りをお待ちしております。
お越しの際は、お気を付けてお越し下さいませ。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、ご投稿いただきありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
通常の消臭処理方法を含め、再考し改善に向け努力いたします。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待に添う事が出来なく,
本当に申し訳ございません。

お忙しいなか大変に貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げま
す。

支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中投稿して頂いたことに重ねてお礼申し上げます。ご宿泊頂いたにもかかわらずご期待に添えず申し訳ございません。「訳ありのお部屋お任せプラン」は、JR南武線武蔵溝ノ口駅の夜間工事に伴いJR線に面したシングル16㎡・ダブル19㎡・ツインルーム20㎡のいずれかを空室状況によってご案内致しております。そして今回ご案内したシングルルームは2名様でもご案内しておりますベッド幅140cmのセミダブルベッドのお部屋でございます。この度はご満足頂けるお部屋をご提供できず誠に遺憾ではございますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。またご料金に関しまして、当ホテルは昨今の情勢に伴い日毎に価格を変動している為、高需要のお日付や週末等は比較的高価の場合がございます。訳ありプランは通常のシンプルプランよりも低価格でご提供致しておりますが、ご宿泊日が高価格の場合は訳ありプランも合わせて高価格となってしまいます。大変恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。今一度お客様にご満足いただけるサービスを目標にスタッフ一同精進いたします。最後になりますが、是非ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました箇所は確認し、改善策を検討して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

支配人　山口

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご利用におかれまして概ねご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉し感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR線・東急線どちらの駅からでもすぐにお越しいただけます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

「スタッフの対応もいいですよ！」
お褒めをいただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになります。

いつでもお帰りをお待ちしております。
お越しの際はお気を付けてお越し下さいませ。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用いただき、誠に有難うございます。
また今回は、客室内における防音面、エアコンリモコン不良と大変ご不快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。
駅隣接の立地条件ということをふまえ、防音対策につきましては二重サッシにする等を施しておりますが、今後更に打開策を検討し、快適にお寛ぎいただけるホテル造りを目指し努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましたことを、心より御礼申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

混合栓の不備によりご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
原因を調査しましたところ、温度調節部品が故障しており、４２度以上のメモリに回らない事が判明しましたので即日修繕いたしました。

次回より高温でごゆっくりお楽しみ下さい。
又、お近くにご用事の際はご検討お願い致します。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　従業員の対応に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、従業員の再教育を行い、改善をはかって参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も様々なプランをご用意してお待ちしております。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。

支配人

この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
防音対策につきましては線路近くである為、二重サッシ窓を使用する等致しておりますが、結果的にお客様へご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いでございますが、またお近くにご用の際は、ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂ければ幸いでございます。
　
　お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
通常、喫煙タイプ部屋におきましても、清掃の際に機械による脱臭作業を行っておりますが、脱臭時間を長くする様改善致しました。
又、全室に完備しておりますリセッシュもご利用下さいませ。

今後ともどうぞホテルメッツ溝ノ口を宜しくお願い申し上げます。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、ご投稿ありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めさせて頂きたいと思います。
今後ともどうぞホテルメッツ溝ノ口を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　防音対策につきましては線路近くである為、二重サッシ窓を使用する等致しておりますが、結果的にお客様へご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ溝ノ口を宜しくお願い申し上げます。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
アーリーチェックインのお問い合わせの際にお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
その際の状況を改めて確認させていただきましたが、あいにくお客さまがご宿泊されたお日にちはゴールデンウィークということもあり、前日は全室満室でございました。私どものホテルの清掃は通常午前10時より開始いたします。そのためお客様がご来館されたお時間にはまだ清掃は行われておらず、たとえ急いで清掃したとしても12時からのご案内が一番早いお時間でございました。しかしながらお問合せの際にご案内が不足しておりましたことは事実でございます。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また近隣にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ＷIＦIの件ではお客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は事前確認を徹底し、お客様のご迷惑にならないよう努めて参ります。
24時間対応のサポートデスクのご案内もございますので、繋がらない場合はお手数ではございますがフロントまでご連絡いただけると幸いでございます。厚かましいお願いにはなりますがこれに懲りず、又ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご期待に添えず誠に残念でございます。これを機にお客様のご指摘をレストランスタッフに報告させていただきます。お忘れ物はお手元に無事に届いてなによりでございます。
また立地への褒めのコメントありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹