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ホテルオークラ東京(別館) クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京(別館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.60
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.36
  • 食事4.18

総合4

tatsunosuke1754さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

tatsunosuke1754さん [40代/男性] 2017-09-27 09:08:50

連泊プランのお部屋お任せプランで宿泊。前もって禁煙で部屋に加湿器と空気清浄機をリクエストしておきました。
流石は老舗のほてるだけ有り接客も一流でした。
プランだけに3階の裏側の部屋でしたが問題は無し。加湿器などもきちんと設置してありました。
残念なのはなぜか灰皿があるのと部屋のタバコの臭い、、、、
フロントに尋ねると禁煙確約では無いとのこと。これをフロントに尋ねたのは深夜だったので1泊目はそのままで翌日は部屋を禁煙室に移動との事でした。
2泊目は9階の見晴らしの良い側のお部屋で作りも新しく(お風呂)快適に過ごすことが出来ました。
駐車場も無料なので車で上京の折には便利です。
重ね重ね喫煙可の部屋にブッキングされたのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ東京(別館) 2017-09-29 15:17:48

この度は、ホテルオークラ東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、不行き届きな点があり、ご期待に添ったお部屋をご用意できずご不快な念をおかけしてしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後も、お客様に最高のひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

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