この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。しかし、ホテルロビ－に椅子のご用意が無く 大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴致しました件につきまして お客様と同じお考えのお客様もおられ、その度にホテルのロビ－には椅子が必要と考えておりますが、６年前のロビ－改修工事を機に撤去させて頂きました。理由と致しましては、東京以北最大の歓楽街にホテルが立地しており、ご利用のお客様からは利便性が高く、好評を得て頂いている反面、ホテルに好ましくないお客様の出入りも多くロビ－に屯してしまいます。その度に退館依頼を致しますがトラブルも多く、また ご宿泊のお客様や、待ち合わせのお客様にご不快な思いをお掛することも多い為、撤去させて頂いた次第でございます。 また、椅子を必要とされるお客様から申し出がございましたらご用意させて頂きますので何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。機会がございましたら次回も是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。客室支配人