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投稿日：2021-03-21 20:25:36
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投稿日：2020-12-08 12:48:52
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投稿日：2019-12-27 12:31:37
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投稿日：2011-09-13 17:16:36
1.0
投稿日：2011-07-16 06:18:54
総合3
健9230さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
いつも札幌泊の時は宿泊しています。
今回の宿泊の際、駐車場の係員が大柄だった事に不快感を感じた。
一度駐車してチェックインし部屋に行ったところ、降ろし忘れた荷物に気随て
再度、駐車場へ行き降ろし忘れた荷物を降ろしたいとの旨を係員に伝えたところ
とても嫌な顔をされた。挙句の果てに立体駐車の入庫したままバックドアを開けると
上部突起物に当たるのて係員に押さえてほしいと言うと、客の車には触らないとの返答でした。
ちょっとした事も出来ない係員なんて必要ないと思う。
ホテルに来て最初に接するのが駐車場係員では無いですか？
こんな対応を初めて受けました。
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いつも札幌東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の対応の悪さでお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの接客レベルの向上に努め、お客様にご満足いただけるよう指導して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度の件、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。