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札幌東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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札幌東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.74
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.56
  • 食事4.17

設備・アメニティ3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-05 02:37:27

朝食付きのプランだったが、チェックイン時に朝食券を渡してもらえず、
仕組みが違うのかと思ったが、説明も受けてないのでフロントで問い合わせたところ
プリントアウトしていた予約情報を見せるまで朝食付きプランかどうかの判断ができないでいた。
ホテル側か楽天側か、どちらのミスかわかりませんが、宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定プラン】ネット接続無料朝食付
【企画商品】トリプル/3名利用 ◆喫煙◆◎朝食付

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年05月
札幌東急REIホテル 2009-05-06 11:00:23

この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら私共の予約の確認不足、不手際により大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう充分に反省し努めて参りますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】ネット接続無料朝食付
ご利用のお部屋
【【企画商品】トリプル/3名利用 ◆喫煙◆◎朝食付】