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札幌東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
9/24~25で利用させていただきました。以前に利用した時のイメージで、今回も期待をしておりました。ところが、格安プランで過剰に期待した私が悪いのでしょうか、煙草と香水の混ざったような匂いが気になりました。喫煙ルームに非喫煙者の私が入ったのが悪いと思ったので我慢しておりました。ユニットバス内の壁面の継ぎ目に、黒いカビのようなものが散見されました。また、ボディーソープが置かれている後ろにもカビらしきものが・・・そのため、風呂と部屋に対する評価を低くしました。それと9/25の夜のことですが、一階ロビーの土産物店にスタッフが2名居ましたが、来店客が居ないと思ったのか、レジカウンターにもたれかかって私語に夢中な様子でした。8月の利用時には別のスタッフですが、非常に良い対応をしてくださったので、今回も期待していましたが残念です。すすきの界隈でもそれなりに品格のあるホテルと思います。もう少し、緊張感を持ってほしいです。客の前での私語はとても見苦しいですし、スタッフルームでやってください。このため、サービス面の評価を下げました。
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この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら売店係が大変ご不快な思いをお掛け致しましたとお部屋清掃の不十分な管理の件につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう充分に反省し指導して参りますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ
9/24~25で利用させていただきました。
以前に利用した時のイメージで、今回も期待をしておりました。
ところが、格安プランで過剰に期待した私が悪いのでしょうか、
煙草と香水の混ざったような匂いが気になりました。
喫煙ルームに非喫煙者の私が入ったのが悪いと思ったので我慢しておりました。
ユニットバス内の壁面の継ぎ目に、黒いカビのようなものが散見されました。
また、ボディーソープが置かれている後ろにもカビらしきものが・・・
そのため、風呂と部屋に対する評価を低くしました。
それと9/25の夜のことですが、
一階ロビーの土産物店にスタッフが2名居ましたが、
来店客が居ないと思ったのか、
レジカウンターにもたれかかって私語に夢中な様子でした。
8月の利用時には別のスタッフですが、
非常に良い対応をしてくださったので、今回も期待していましたが残念です。
すすきの界隈でもそれなりに品格のあるホテルと思います。
もう少し、緊張感を持ってほしいです。
客の前での私語はとても見苦しいですし、スタッフルームでやってください。
このため、サービス面の評価を下げました。
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この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら売店係が大変ご不快な思いをお掛け致しましたとお部屋清掃の不十分な管理の件につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう充分に反省し指導して参りますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。