この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらフロント係が大変ご不快な思いをお掛け致しました事とお部屋清掃の不備(オゾン脱臭の不十分)につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう充分に反省し指導して参りますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。