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札幌東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
予約表にもきっちり「クーポン利用：2000円」と明記されているにもかかわらず、ホテルのカウンターでは認識しておらず、チェックアウト時にはクーポン利用前の値段を請求され大変時間が掛かった。最終的には、「印刷した予約表」が確証となり事なきを得たが、印刷していなかった場合や、チェックアウト時に余裕がなかった場合を想像すると、対応に不満が残る。
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この度は札幌東急インにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら私共の確認ミスにより、そして担当者の配慮に欠けた対応により大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申しあげます。今後このような事が無いよう充分に注意をしていきますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
予約表にもきっちり「クーポン利用：2000円」と明記されているにもかかわらず、
ホテルのカウンターでは認識しておらず、
チェックアウト時にはクーポン利用前の値段を請求され大変時間が掛かった。
最終的には、「印刷した予約表」が確証となり事なきを得たが、
印刷していなかった場合や、チェックアウト時に余裕がなかった場合を想像すると、
対応に不満が残る。
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この度は札幌東急インにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら私共の確認ミスにより、そして担当者の配慮に欠けた対応により大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申しあげます。今後このような事が無いよう充分に注意をしていきますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。