バイキング方式→定食方式の朝食を利用させていただきました。途中、コーヒーメーカーのメンテナンス作業が長く、利用出来ず、しかも作業中、スタッフの笑い声も聞こえ、大変不快な思いをしました。しかしながら女性スタッフの方が気づいていただき、コーヒーを準備対応していただいたことで救われました。いくら客数が少ないとはいえ、このような状況だからこそ、気を付けていただきたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

トイレの水が流れぱなしで、他は良かったが、これだけが心残りでした。
環境配慮と言って、シーツを変えないとか取組は理解できますが、
水が常時流れていては、本末転倒と思います。
改善を望みます。

宿泊年月

2009年06月

立地は最高！
施設内の飲食店のwebの営業時間が更新されていない店舗が多いので、更新して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

浴室のシャワーがとにかく酷かったです。
普通のシャワーとマッサージの流水のとが切り替えできる立派なタイプのシャワーヘッドではあったのですが、もう古くてシャワーの水が出てくる穴がカルキ的なので狭くなってしまい、水量も少なく、しかも水が出る方向もあっちこっちに向いて、まともに自分の方にお湯が当たらないという。。。
シャンプーを流すだけでも一苦労。。。
冬だったら最悪だったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

年末年始に利用。
昔からある老舗のホテルなのは知っていたので期待して行ったのですが‥‥‥

チェックイン時、チェックアウト時、受付フロントのスタッフは男女問わず全体的に愛想が悪い気がしました。
たまたまそのようなスタッフ達に当たっただけだとは思いますがそれだけが残念でした。

朝食バイキングは男性スタッフに元気の良い親切な応対をしていただいたので、人によるのかなと思いました。
北海道にちなんだ食べ物がもう少しあると嬉しかったです。

立地は全てにおいて最高ですし、事前に希望していた通りの部屋にしていただけたので感謝しております。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

立地は大変良いが、建物は古びてきている。
トイレは座ると水が注入され、流す時も流れる音が大きく昔のトイレ。
また前の人が使ったウォッシュタオルがシャワーカーテンのバーに残っていて、家内は私が使ったものと思いそのまま使ってしまい、後で前の人のものと分かって清掃はダメ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

隣の部屋からのイビキで夜中に目覚め、大変不快でした。
また、風呂場の掃除も行き届いておらず残念です。
立地はとてもいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

急遽予約しました。多分もう宿泊しません。。。
部屋の風呂が古くそれは仕方ないのですが、
赤カビ、黒カビがびっしり！
さすがに子供も一緒でしたので動かないようにシャワーを
浴びました。
ベッドも古いのか脇のほつれが激しく、
旦那がチェックインして部屋に行く瞬間、「なんかサービス悪いな・・・」と。
あと、ドアの下が開いてるのか？と思う位朝５時から廊下でおばちゃん達の会話で目覚めました。朝食は沢山種類があってよかったのですが子供に対してのサービス(椅子や食器等）良くなかったです。
子供いる方には勧めません。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

トイレが汚れていたり、部屋に置かれていたアンケートも
前回泊まられた方の記入済みのものだったり
全体的に清掃が行き届いていないような感じを受けました。
残念でした。

宿泊年月

2009年09月

家族旅行で宿泊しました。楽しく快適に過ごさせて頂きました。
特に駐車場の係員さんが大変気持ちよく観光へ送り出してくれました。
有り難う御座いました。

宿泊年月

2009年08月

●立地：ビジネス、プライベート共に便利な場所にあると思います！

●部屋・設備：アメニティは自分のを持参するので使用してませんが、今回はいくつか問題点がありました。
（１）前の利用者の香水？が強く残っており、これはキツイと思ったものの窓は少しも開かず、お風呂場の換気扇も稼働しませんでした。フロントに連絡したものの「24時間自動で動いてます」と言われるだけで確認にも来てもらえませんでした・・・。
（２）中国人宿泊客がエレベータの中、廊下などで大声で喋っているので安眠は無理でした。しかも部屋に入らず廊下で喋り続けるのはなんなんですかね？ホテル内に中国語で静かにしてもらえるようにポスター等の掲示をお願いします。
（３）あと2つくらい隣の部屋に中国人が訪れ、部屋のドアをドンドンとノックし、ビニール袋を持って出て来る光景を数回見ました。荷物を預かっていた？家族か友人？それとも何か商売をしている？良く分かりません異様な雰囲気でした・・・



ということで中国人観光客が戻って来ると使い辛いと感じているので、利用の優先順位は下げたいと痛感した今回でした。便利な場所にあるだけに残念ですが安眠出来ない、利用に不安を感じるホテルにお金を払いたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

喫煙シングルに宿泊しましたが、部屋が狭すぎて圧迫感がありました。部屋の窓が開かないので、外気を全く入れられないのが嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

お盆期間にゆっくりしたいために何カ所かで迷ってアクセスの良さだけで決めました。基本的に４０平米以上のところにＳＴＡＹしようと思っているので広さは良かったのですが別にトイレがある間取り図だったのでてっきりバスルームはユニットではないと思っていたのですが、ユニットで、おまけに薄暗くてゆっくり入浴する気にはなりませんでした。リビングもソファーがあるといいのにと思いました。元来、ビジネスユースなのでキッズアメニティは何もなく、ドアマンもベルさんも居ず、ベビーカーに子供を乗せて荷物を持って部屋まで行くのがとても大変でした。スイートと表記されていますが感覚的にはスタンダードツインでした。他のお部屋よりは広いと言うだけにしか感じませんでした。このクオリティでこの価格、コストパフォーマンスはかなり良くないと思います。「５０％ＯＦＦ」となっていましたが今後はとてもこの価格でＳＴＡＹしたいと思えませんでした。迷った他のホテルにＳＴＡＹすればよかったです。ビジネスユースはファミリー向きではないのがよくわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

仕事で主人が泊まりました。従業員がインフルエンザにかかり前日キャンセルさせてもらいました。主人は煙草を吸いませんが従業員が吸うため喫煙で部屋を取っていました。当日ホテルで禁煙室を取るよう言ってあったのですが、言わないでそのまま喫煙室に泊まったそうです。するとシーツがタバコ臭くて夜何回も目が覚めたと言ってました。毎回取り替えているものではないのですか？寝返りするたび煙草の臭いで目が覚めるって、たとえ部屋にこびりついててもシーツに臭いが残ってることありますか？聞いていて信じられなかったです。ススキノで立地もいいので何回か泊まらせてもらいましたが、次回は考えさせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

『禁煙ルーム』のプランで予約しましたが、部屋に入ってすぐに強烈な煙草のにおいを感じました。この臭いを避けたくて禁煙ルームを指定したのに意味がありませんでした。我慢しようと思いましたが、私も同行者も頭痛が始まりフロントに電話しました。すぐに違う部屋を用意してくれましたが、最初に案内された部屋よりも狭く不満が残る結果となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

場所は良いと思います。
団体客が多かった為か、フロントの対応等にやや不満が残りましたが、
ビジネスユースにはそこそこかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

改装フロアと未改装のところがあるようで、2泊目からは未改装ルームへ入れられました。何の記載もなかったので、ショックは大きかった。部屋は最近のビジネスホテルに比べても見劣りのする部屋です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

立地も部屋も満足でしたが、唯一の不満が楽天ポイントギフトカードを頂けなかったことです。たぶん、うっかりミスだとは思いますが？今からでも対応していただけるとうれしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月