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札幌東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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札幌東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.71
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.50
  • 食事3.87
宿泊年月
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1698件中 1~20件表示

サービス5

シャリエ501さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

シャリエ501さん [50代/男性] 2020年04月09日 18:36:30

バイキング方式→定食方式の朝食を利用させていただきました。途中、コーヒーメーカーのメンテナンス作業が長く、利用出来ず、しかも作業中、スタッフの笑い声も聞こえ、大変不快な思いをしました。しかしながら女性スタッフの方が気づいていただき、コーヒーを準備対応していただいたことで救われました。いくら客数が少ないとはいえ、このような状況だからこそ、気を付けていただきたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
札幌東急REIホテル 2020年04月13日 10:26:04

この度は、札幌東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ご朝食時にご不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようご指摘を周知徹底致しまして業務に励まさして頂きます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ナル早55】早めの予約でお得に宿泊! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙◆(160cm幅ベッド)】

サービス5

シャリエ501さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

シャリエ501さん [50代/男性] 2020年04月09日 18:30:11

久しぶりの宿泊でした。立地条件もよく、リーズナブルな価格で大変満足出来ました。
ダブルルームということでベッドも広くて快適でしたが、浴室はシングルルームと変わらない感じでまた、机幅も狭く、パソコン利用の場合、セッティングや椅子位置に苦労しました。しかしながら宿泊客数が減っているにもかかわらず、スタッフの対応もよく、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
札幌東急REIホテル 2020年04月10日 07:18:41

シャリエ501さん様  この度は札幌東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉をいただきましてとても嬉しく思います、有難うございます。お部屋に関してはお客様のご期待に添うものでは無かった事が残念です。早く世の中が落ち着き安心して過ごせる日が来る事を願っております。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ナル早55】早めの予約でお得に宿泊! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆喫煙◆(160cm幅ベッド)】

サービス5

ドアイヌさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

ドアイヌさん [60代/男性] 2020年03月14日 18:18:09

少し早く着いたので入室できないかと訊いたがあっさり断られました。残念!わがままでした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
札幌東急REIホテル 2020年03月15日 01:18:10

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のご希望にお答えできず申し訳ございません。時間前でもお部屋のご準備が出来ていれば、チェックインが可能ですが、当日の状況次第ですので、必ずチェックインが時間前に出来るというお約束は致しかねてしまします。もし次回も宿泊を検討されているのであれば、事前にご連絡をいただくか、13時チェックインの宿泊プランを選んでいただけると宜しいかと思います。
今後もお客様のご要望を叶えられるようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
WEB限定【直前割】直前のご予約でお得! 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆】

サービス5

takao0521さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

takao0521さん [50代/男性] 2019年12月24日 11:22:05

朝カレー美味です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
札幌東急REIホテル 2019年12月26日 01:27:29

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして有難うございます。
お客様にご満足していただけるよう日々努力をして参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得に宿泊! 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇】

サービス5

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zaseki1357さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

zaseki1357さん [50代/男性] 2019年12月03日 17:40:03

とてもきれいで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
札幌東急REIホテル 2019年12月04日 13:03:03

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇】

サービス5

TAMA1610003さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

TAMA1610003さん [50代/男性] 2019年11月07日 01:25:00

喫煙者なので喫煙を取ったのですが、稀に見る煙草臭さで、部屋を禁煙に変えて頂きました。
部屋の変更に即対応頂き感謝しますが、ベットにも臭いが付いているかと思うほどでした。また、変わった部屋の空調も30度に設定したのですが、暖まりが遅く寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
札幌東急REIホテル 2019年11月09日 02:11:04

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごすことができず、大変残念に思っております。
空調ですがお部屋の位置によっては暖まりが遅いお部屋もあるかもしれません。オイルヒーターの貸し出しも行っておりますので、寒い場合はフロント係に申し付けていただければ対応させていただきますので、次回の宿泊のご参考にしていただけますと幸いでございます。
しかしながら、度重なる不快感を与えてしまい心からお詫び申し上げます。
お客様の貴重な意見を今後に役立てて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3連泊以上でお得に宿泊! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 07:43:24

久し振りにホテルサービスの粋を感じました。2日間ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
札幌東急REIホテル 2019年09月24日 03:11:43

この度は札幌東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてとても嬉しく思います.
また是非ご宿泊くださいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得に宿泊! 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 08:43:41

場所と、コストでホテルを決めました。
雨でオータムフェストはいかなかったけど、ホテルの敷地内に食事をするところや、おいしいパン屋さんがあり、どこに行くか選ぶだけでも楽しかった。パン屋さんはとてもおいしいのでお勧め。部屋は清潔で静かで快適でした。ドライヤーの風が弱くて残念。他は満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
札幌東急REIホテル 2019年09月18日 00:56:13

この度は札幌東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただきましてとても嬉しく思います.
ご指摘いただいた面は今後の課題とさせていただきます。また是非ご宿泊くださいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さっぽろオータムフェスト2019★共通飲食クーポン1,000円分引換券付き★ 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(トリプル可)◇禁煙◇】

サービス5

ボク太くんさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

ボク太くんさん [60代/男性] 2019年06月28日 14:18:02

フロントのスタッフの方の対応が丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
札幌東急REIホテル 2019年06月29日 20:56:28

この度は札幌東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもご満足頂けるよう、精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇】

サービス5

しゅんたけ0219さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

しゅんたけ0219さん [50代/男性] 2019年06月27日 18:26:35

繁華街の中なので何をするにしても便利な立地でした。駐車場も近くの提携駐車場が安く停めれたので嬉しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
札幌東急REIホテル 2019年06月28日 04:00:35

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】お部屋でゆっくりVOD視聴プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇】

サービス5

nonbe76さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

nonbe76さん [60代/男性] 2019年06月18日 09:13:49

いつも利用させていただきありがとうございます。すすきのに近い立地でいつも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
札幌東急REIホテル 2019年06月19日 02:18:07

いつも札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
立地だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよ精進して参りますので引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55日前】早めの予約でお得に宿泊! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇】

サービス5

けんさん8802さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2019年05月10日 12:48:12

すすきのから近くコンビニや飲食店探しにも困りません。途中で雨が降ってきたのですが、フロントで傘も借りることができました。VODもついているプランで退屈しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
札幌東急REIホテル 2019年05月12日 02:07:36

このたびは札幌東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス・レジャーに特典付き!ポイント10%+VOD視聴付き 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆】

サービス5

ZKSさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

ZKSさん [40代/男性] 2019年05月07日 20:11:58

家族で快適に2泊させていただきました。
近くに何でもあって便利です。
1階のレストランでディナーバイキングを食べましたが子ども含め大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
札幌東急REIホテル 2019年05月09日 01:09:53

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
今後もサービスの向上にも努めて参りますので今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得に宿泊! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(トリプル可)◇禁煙◇】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 01:28:37

リピーターです。繁華街と地下出口から近いため冬場の札幌の宿泊はこちらと決めております。
薬局・コンビニ・100鈞・スーパーが近いというのは非常に助かります。
部屋着の上にコートを着てこっそり出掛けられる距離で非常に便利です(笑)
ホテルの目の前がタクシー乗り場なのもとても助かります。
今回ハサミを貸していただいたのですが保安上の理由でフロントでの使用となりました。
不便ではありますが非常に安心できます。
前回宿泊の際の忘れ物を受け取りましたが、この時も引き取りのサインをする書面があり非常に良い管理がされているなぁと安心しました。
毎回フロアの奥の方の部屋になることが多いのですが、もしかすると後ろから人が着いて来ても分かるように女性は奥の部屋?と思いました。
毎回充電器や電子レンジを借りたり寝坊してチェックアウトを伸ばしてもらったりとワガママを聞いてもらうことが多いですが本当にありがとうございます。
今後もリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
札幌東急REIホテル 2019年04月19日 19:42:50

この度は幣ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、温かい内容のご感想を頂戴しありがとうございます。
「やっぱりいいホテル」、とまた思って頂ける様スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得に宿泊! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 17:28:06

東急レイ札幌は、ススキノにも近く非常に便利でよいです。洗面所も少しリニューアルされました。ただシャワーヘッドが変更になりましたが、圧力が小さく使いずらいです。改良お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
札幌東急REIホテル 2019年03月21日 11:33:31

この度は札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして大変感謝申しております。シャワーヘッドの件でございますが、検討させていただきたいと思いますので今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】早めの予約でお得に宿泊! 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 17:39:00

札幌出張の際にはお世話になっています。
またの機会も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
札幌東急REIホテル 2019年03月10日 20:38:39

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分付き】ビジネス応援プラン! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆】

サービス5

sskmkaさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

sskmkaさん [60代/男性] 2019年02月18日 18:23:15

さっぽろ雪まつりで宿泊しました。立地がすすきの(ニッカ交差点)から2分ほど、札幌駅からも地下道で徒歩15分程度なので立地は抜群です。
お部屋も清潔で好感が持てます。食事も品数も沢山あり、また美味いし、さらに朝食後のコーヒーのお部屋へのお持ち帰りサービスは凄くいいです。2泊しましたが、清掃を不要としたら、クオカード500円分をいただき大変ラツキーでした。フロントの方の対応も良かったです。札幌の定宿に加えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
札幌東急REIホテル 2019年02月20日 13:17:00

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 19:25:53

両親の北海道旅行の為に予約しました。札幌雪まつりに行くのが夢だった二人の為に、立地が良いため、ここにしました。予約が遅くなり、セミダブルしかプランが無く、困りましたが、一縷の望みを込めて要望にツイン希望と書きましたら、空きが出たのか、ツインのステキなお部屋に変更していただけたようで、両親は立地も部屋も朝ごはんも最高だった!!と大変喜んでおりました。温かい心遣い、ありがとうございました。
私も北海道に行く際には、是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
札幌東急REIホテル 2019年02月08日 11:31:11

このたびは札幌東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご両親様も喜んでいただけて私共もとても光栄に思います。感謝のお言葉有難うございます。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《オンラインカード決済 キャンセル料100%》 人気の朝食付き【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル◆喫煙◆】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 17:51:32

お部屋のお掃除をしなければ、翌日の朝食券がもらえます。
朝食は種類も多くお薦めです!
なんか得した気分!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得に宿泊! 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル◇禁煙◇】

サービス5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 19:01:38

すすきの駅の近くで立地が最高で便利でした。
ユニットバスがもう少し広ければ、と思いました。
備え付けの「アラーム」の設定が、ちょっと分かりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌東急REIホテル 2018年11月28日 01:46:48

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇】

1698件中 1~20件表示

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