設備・アメニティ5
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月06日 18:57:10
-
すすきのでバイクを駐車できるホテルを探していました。駐車場 有 二輪車５５０円とあったので駐車できるだろうと思いこのホテルに決めました。到着した際に入り口で係の方に「今日は予約でいっぱいなので二輪車は駐車できません。」と言われました。近くに停められる場所があるか訪ねても「自分でお調べ下さい。」という回答でした。二輪車は数に限りがあるため要予約等の記載があったほうが良いと思います。近くに駐車できる場所も案内してほしかったです。その点だけ不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2022年07月08日 02:50:41
-
この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、駐輪の件でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
ご指摘の様に案内記載、近隣駐輪所のご案内できるよう改善に努めます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆】
設備・アメニティ5
take0422jpさんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- take0422jpさん [50代/男性] 2022年03月16日 17:26:45
-
部屋のお風呂はキレイなのですが
高層階だったからかもしれませんが
水圧が低すぎてシャンプー流すのに時間がかかりました
古いホテルですが、清潔感があり
部屋・水回りもとてもきれいに清掃されていました。
また泊まりたいホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2022年03月18日 03:42:02
-
この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回のシャワーの水圧の件で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
至急、該当の部屋を確認し改善をしていきます。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◇禁煙◇】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 20:13:32
-
地下を工事していて最初は部屋にいるだけで音が気になったが、部屋をすぐに代えて頂き快適に過ごせた。迅速な対応に感謝しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2022年10月22日 03:42:30
-
この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
工事の件、ご不快な思いお掛けして誠に申し訳ございません
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 17:28:55
-
立地はいいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 17:28:38
-
立地は最高ですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 17:24:53
-
シングルはやはり狭いので
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 12:54:11
-
ベッドが柔らかく合わなかった…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2022年01月23日 08:59:20
-
この度は数あるホテルの中、札幌東急REIホテル東急ＲＥＩホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次の機会にも、是非ご利用頂けますよう、従業員一同、心よりお待ちしております。
札幌東急REIホテルでは新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、国が示した「新しい生活様式」の北海道内での実践に向けた、新しいライフスタイルやビジネススタイル「新北海道スタイル」に取り組んで参ります。お客様におかれましては何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
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設備・アメニティ4
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健9230さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 健9230さん [50代/男性] 2021年03月21日 20:25:36
-
打合せ等で札幌泊の際は年通していつも利用させて頂いています。
今回も駐車場スタッフさんにも、車を見ていつも通りの対応で安心していました。
チェックインもスムーズに済ませ1時間後に会食予定も有り、軽くシャワーを浴び浴室から出るとノックもチャイムも無く勝手に部屋のドアを開けられました。私は全裸でそこに居たのはフロントの従業員でした。
その場、部屋より出て行ってもらい会食の際に外出する時にフロントにて謝罪をされました。
色んな言い訳をされていましたが最後にフロントマンより、勘弁して下さい！との事。
勘弁してほしいのはこちらです。女性客なら警察沙汰では無いのですか？ 外出している時も部屋に勝手に入室しているんじゃ無いかと疑ってしまいます。人生初の出来事で困惑しています。チェックアウトの際も事を起こしたフロントマンのみが声を掛けて来ましたが、その他の従業員は知らぬ顔。ほうれん草が社内で無いのですね。
今後は別なホテルを検討していかないとダメな様ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2021年03月23日 11:23:58
-
この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回のフロント係の対応で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。また、情報の共有もしかっりとしていきます。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月31日 16:50:06
-
ホテルの場所は最高にいいと思います、部屋も綺麗で感染対策もきちんとしてると思います、スクラッチで当たった食事けんが一万円分一枚だったんですが千円の券が10枚なら良かったですお釣りが出ないので一万円に届かないと券が無駄になる気がするので
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2021年01月02日 06:25:39
-
この度は数あるホテルの中、札幌東急ＲＥＩホテルをご利用誠にありがとうございます。
「最高3万円分の食事券が当たる！Ｈａｐｐｙスクラッチ券付きプラン」はご好評頂いておりましてスクラッチが無くなり次第終了となってしまいます。ご予定が決まりましたらお早目ご予約下さい。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 07:37:15
-
部屋はちょっと狭かったですが古いけど綺麗にされてました。
朝食もう少しお手軽価格なら利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2020年01月01日 20:58:58
-
この度は札幌東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましては、当日の状況により追加料金を頂戴し広いお部屋へご案内させていただく場合もございますのでご到着時にフロントスタッフへご確認頂ければと存じます。
次回御来札の際は是非とも弊ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 18:50:09
-
朝食も美味しくいいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2017年08月05日 20:32:41
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム◇禁煙◇（13.8平米）】
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投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 15:22:14
-
他で安く泊まれるブランも出ており早く申込するメリットがない。朝食は良いが夕飯は今ひとつ。周りに沢山の飲食店がある影響か一人で貸切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2016年12月01日 21:10:40
-
この度は数あるホテルのなかから札幌東急ＲＥＩホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございました。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆喫煙◆（18平米）】
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レナ＆ココ＆リク＆小雪さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- レナ＆ココ＆リク＆小雪さん [40代/男性] 2015年10月26日 00:07:05
-
初めての利用でしたが部屋はダブルの18平米で一般的な感じだと思います。ただ部屋かエレベーターから一番近い角部屋だったのですが、入り口の扉が薄いのか廊下を通る他のお客さんの声がかなり聞こえます。またエレベーターを上下させる時の作動音なのかわかりませんが聞こえるのも気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆喫煙◆（18.0平米）】
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投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 16:25:05
-
チェックインの時、担当が外国の実習生の方でしたが、まだまだ日本語も業務も不慣れで、信じられないくらい時間がかかりました。サポートする人が必要なのでは？と思いました。
以前も思ったのですが、廊下で話す声が部屋にまる聞こえでうるさく感じました、宿泊者のマナーが悪いのがいけないのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2014年07月14日 03:19:57
-
この度は札幌東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のチェックインにお時間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が言われるサポートはごもっともでございます。今後はまわりのスタッフがサポートにつけるよう努力してまいります。
館内の廊下の声がうるさかったことも重ねてお詫び申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇（13.8平米）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月12日 16:57:38
-
宿泊者は中に入っているお店で特典があるのが嬉しいです。今回は土曜日宿泊ですすきの繁華街に近い部屋な事もあり正直うるさかった。でもこの値段なら全然問題ない。札幌に行って東急に泊まれる時はラッキーだと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2014年05月13日 23:02:25
-
この度は札幌東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたこと大変嬉しく思います。これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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marineviewさんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- marineviewさん [50代/男性] 2011年07月31日 11:25:15
-
JR駅に近いホテルに連泊予定でしたが、イベント開催のために市内ホテルがほぼ満室で、出張最終日のみ予約できず、探していて当ホテルに空室があり助かりました。ハイシーズンのため素泊まりでもかなり高めのレートでしたので、評価を高くつけることはできませんが、通常価格で宿泊したと仮定すると快適なホテルだと思います。ホテル側の対応としてはダブルルームへの無料グレードアップがありました。ひとつ感心したのは、窓が開かない部屋でしたが、浴室の換気が強力なこと、空気清浄機が設置されていたこと、などによりほとんど臭いの問題はありませんでした。これは喫煙・禁煙にかかわらずとても重要なポイントだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2011年07月31日 17:14:32
-
この度は札幌東急インをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力を重ねて参りますので、
弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆（13.8平米）】
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投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 07:41:45
-
１１月１６日に宿泊しました。すすきの交差点からもすぐでとても便利な立地です。
数年前にＡＩＲパックで宿泊したときの朝食がよかったので再訪しました。
以前の朝食バイキングは北海の幸が豊富でいくらまであったのですが、今回はありきたりなメニューでした。これが目当てだったのでちょっとがっかりです。そのうえ大行列で待ち時間10分以上かかりました。これでは朝の時間がない時には朝食抜きになりかねませんね
個人的にはメニュー改善、多くの人の希望は混雑緩和策を行ってくれることを期待してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2010年11月23日 20:26:35
-
この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら朝食会場の件で大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう頂戴いたしましたご感想を参考にさせていただき今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【企画商品】シングル◇禁煙◇13.8平米◎朝食付】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月17日 22:13:01
-
格安プランでしたが、思っていたよりも部屋は良かったです。フロントの方も駐車場の方もとても親切で好感がもてました。ただ高層階のせいかトイレの流れが他と比べると悪かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏の５日間タイムセール】ととのっちゃった！価格も値プラン～朝食サービス
【企画商品】ツイン◆喫煙◆18.0～22.1平米◎朝食付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2010年09月18日 06:10:03
-
この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足頂けますよう努力してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の５日間タイムセール】ととのっちゃった！価格も値プラン～朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【【企画商品】ツイン◆喫煙◆18.0～22.1平米◎朝食付】
設備・アメニティ4
ヒロシ7554さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ヒロシ7554さん [50代/男性] 2010年04月17日 08:50:02
-
エントランス、ホテルビル内にレストランやカフェの有るシティー感覚は満足ですがほとんど利用はしません。やはり北海道なので大浴場が欲しいです。すすきののほぼ真ん中で有り場所は大変便利。他のホテルと料金を比較して割安時に２泊以下の時使用します。長期時はやはり大浴場の有る施設がいいですね。昨年より通算４、５回ほど利用しましたが、シングル料金でツインルームへの宿泊を２度させて頂きラッキーでした。部屋が空いているときはそういうサービスも顧客のリピート獲得に繋がると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2010年04月18日 22:12:55
-
この度は札幌東急インをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力を重ねて参りますので、
私どものホテルを引き続きご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【企画商品】シングル◆喫煙◆13.8平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
こちらの朝食が美味しそうだねと、家族と話していて初めて予約をさせて頂きました。チェックイン前に荷物を預かって頂けると聞き、お伺いしたところ、フロントにいらっしゃった女性スタッフの対応がかなり悪かったです。いらっしゃいませ。の一言も無く無表情。気だるそうに対応されました。色々なホテルに家族で利用させて頂くことはありましたが、このような対応は初めてで、せっかくの楽しみにしていた旅行、ホテルなのに気分悪かったです。立地面や食事、お部屋など全く問題ないのに、1人の対応でもう二度と行きたくないと感じました。客1組行かなくなったからといってホテル側には特に損は無いと思いますが、フロントスタッフであるならば、フロントに立つのならば、対応は今1度見直した方がいいかと思います。とても残念でした。
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この度は札幌東急ＲＥＩホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応の件で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような対応にならぬようスタッフ一同もう一度見直し、皆様に喜んで頂けるような接客を徹底して参ります。
この度はせっかくのご旅行を気分の悪いものにしてしまい申し訳ございませんでした。