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ヨシ2142さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ヨシ2142さん [50代/男性] 2019年07月16日 20:40:07
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いつも快適利用させてもらっています。が、今回はコンフォートメンバーのレーンからチェックインしたのに変な客が混んでいる最中に観光手配できないか？等ホテル業務とは違う依頼をしていました。一般レーンからどんどんチェックインしていくのに自分に対して何の配慮もなく、ただただ待ちぼうけ。痺れを切らして移動し、ようやく一般レーンからチェックインしました。かなり不快でした。混雑時は特に、そういう点への目配り気配り頂ければと感じました。コンフォーメンバーの意義皆無です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2019年07月17日 02:37:47
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この度は札幌東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際に大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定！オンラインカード決済 キャンセル料１００％】素泊
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇】
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ytsu817さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ytsu817さん [50代/男性] 2019年03月21日 08:03:30
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チェックイン後部屋のキーカードが違っておりそのまま5分程部屋の前で待たされました。
今迄で初めてのケースです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2019年03月22日 20:41:39
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。今後この様なことがないようより一層気をつけてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大18％OFF 人気の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆】
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投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月17日 13:07:21
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チェックイン時の受付スタッフ（アジア系の女性 名前は記載しませんが・・・）が、日本語でのコミュニケーションがイマイチ。カードキーを取りに行った際には、カウンター下のゴミ箱（があったかどうかまでは確認できなかったが多分ゴミ箱）へ向かって、なにか紙屑を投げ捨てたりもしてた。本人は気付かれていないと思っているのかな？それとも、わざとかなぁ？
旅の始まりなのでいい気分でチェックインしたかった。やっぱり、日本人には日本人スタッフで対応してもらいたい！って気分になってしまう。
あと、宿泊フロアのエレベータで夜中 大きな声で会話している宿泊者が多数いる。チェックイン時に注意喚起をおこなって欲しい。または、客層によってフロア訳をしてもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2011年10月18日 02:52:05
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この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらフロント係が大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう充分に反省し指導して参ります。また今後も皆様にご満足頂けますよう努力してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆喫煙◆（13.8平米）】
サービス1
投稿者さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月03日 21:52:54
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ここ1週間に2回宿泊しましたが、プレミアムシングルはとてもよかったです。
あとナイトクリーニング？はとても助かります。
不満点が２つ。
・睡眠システム？の使い方がよくわかりません。案内は部屋にあるんですが、あれではよくわかりません。
・暑がりの私には部屋が暑くつらかったです。もう２℃ぐらい空調の設定ができると助かるんですが。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 札幌東急ＲＥＩホテル 2009年10月04日 01:54:00
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この度は札幌東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関し貴重なご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。頂戴いたしましたご感想を参考にさせていただき今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願いもうしあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定プラン】ネット接続無料 ☆★出張天国☆★
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（1名）◆禁煙ベッド幅160ｃｍ（素泊り）】
サービス2
武蔵の里さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
すすきの駅に近い立地で,東急イングループなので安心して泊まりました。
全般的には大変満足でした。唯一の感想は,チェックイン時,多数の宿泊客が来て,フロントが混乱していました。他のホテルのように,カウンター後方に一列で待たせる等の工夫をしたほうが良いと思います。
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この度は札幌東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関し貴重なご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。頂戴いたしましたご感想を参考にさせていただき今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願いもうしあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。