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かごしま空港ホテル クチコミ・感想・情報

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かごしま空港ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.58
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.79
  • 食事4.00

設備・アメニティ1

投稿者さんの かごしま空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-29 20:44:43

禁煙の部屋を予約したのにもかかわらず、夜になるとタバコの煙がプンプンしてきたので、フロントに確認すると「いや、喫煙と禁煙の部屋の混ざったミックスのフロアなんです」というとんでもない答えが。

本当の意味での禁煙のフロアは5Fと6Fのみで、そちらは満室とのこと。それじゃあ、禁煙の部屋を売っちゃだめだろう、という話。次の朝は体中がヤニ臭く、喉もいがらっぽくて最悪の気分でした。防音も全然できてないので隣の部屋の電話の声がすべて聞こえてしまう始末。

まさに(色んな意味で)昭和情緒たっぷりのためのホテルなので、タバコ吸わない宿泊客は要注意です。フロントや送迎の方の対応はとても丁寧で親切だっただけに、非常に残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
かごしま空港ホテル 2018-01-11 17:30:42

この度はかごしま空港ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私どもの配慮が欠けておりましたことを、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を、今後のかごしま空港ホテルの運営に生かし改善に取り組んでまいります。
かごしま空港ホテル フロント桃薗

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約が一番お得!お値段がさらにお得に♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙(13平米)】