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かごしま空港ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
「建物等の古さ」については、承知の上の利用なので問題は無かったのですが、今回は部屋からのインターネット接続がまったく繋がらず、「不満」との評価になりました。繋がらない事自体は、他の宿泊者の影響などもあるので「仕方無し」ですが、調査等に関して、委託している外部業者の営業時間外なので朝まで対応できないとの対応に不満です。（ネット接続ができる事を前提に予約しており、仕事に支障が出ました。）時間外でも対応できる体制が必要ではないでしょうか。
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いつも、当かごしま空港ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。ご感想頂きました、客室でのインターネット接続に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳御座いませんでした。翌日に管理業者が調査致しましたところ、やはり、サーバーの負荷が原因という事でありました。当日の対応は、私共で出来る限りの対応はさせて頂いたのですが、安全にインターネット接続をご利用頂くには、今回お客様にご案内した通りの、1階フロアーでの無線ＬＡＮでの接続しかなく、申し訳御座いませんでした。時間外の修理対応を管理業者と調整致して参ります。ご意見・ご感想頂き、誠に有り難う御座いました。またのご利用お待ち致して居ります。有り難う御座いました。かごしま空港ホテル フロント 濱田
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投稿者さんの かごしま空港ホテル のクチコミ
「建物等の古さ」については、承知の上の利用なので問題は無かったのですが、
今回は部屋からのインターネット接続がまったく繋がらず、「不満」との評価
になりました。
繋がらない事自体は、他の宿泊者の影響などもあるので「仕方無し」ですが、
調査等に関して、委託している外部業者の営業時間外なので朝まで対応できない
との対応に不満です。
（ネット接続ができる事を前提に予約しており、仕事に支障が出ました。）
時間外でも対応できる体制が必要ではないでしょうか。
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いつも、当かごしま空港ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
ご感想頂きました、客室でのインターネット接続に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳御座いませんでした。翌日に管理業者が調査致しましたところ、やはり、サーバーの負荷が原因という事でありました。当日の対応は、私共で出来る限りの対応はさせて頂いたのですが、安全にインターネット接続をご利用頂くには、今回お客様にご案内した通りの、1階フロアーでの無線ＬＡＮでの接続しかなく、申し訳御座いませんでした。時間外の修理対応を管理業者と調整致して参ります。
ご意見・ご感想頂き、誠に有り難う御座いました。またのご利用お待ち致して居ります。有り難う御座いました。
かごしま空港ホテル フロント 濱田