空港に近いがタクシーなどの送迎手配はしてもらえない
山なので自分で行うようにと言われる状況
設備も古くお勧めできない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

高すぎです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

大浴場が使えないのなら　予約前に知らせてほしい。　ネットの情報を入れて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの方は親切で、無人チェックインも今風で良いなと思いました。

しかし部屋が・・・感じ方は人それぞれだと思いますが、私は古くて耐えづらく、入った瞬間帰りたくなりました。

窓を締めてるのに蚊やコバエがあらわれたり(恐らく換気口から)、水回りが古いのはともかく凄く臭い。

全館リニューアルが必要に思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

　最低最悪のホテル、「ホスピタリティ産業」として失格。スタッフも自分の給与で、一度宿泊すると良い。今まで色々泊まったが、ダントツで最低。

１）スタッフの対応は無愛想で、おもてなしの心のかけらも感じない。
２）部屋が臭い：入ってすぐに変な匂い。クローゼットは悪臭で服をかけるのが躊躇われるほど。スタッフも1日自分の服を入れてみたらどうか。
３）備品が酷い：タオルは埃くさく、収納は汚く、ソファの革はヒビだらけ。テーブルも傷だらけ。ベッドもなんだか痒い。ドライヤーは風量が弱くターボが壊れていて使い物にならない。シャワーヘッドも古く浴室も汚い。
４）不潔：建物が古くても、手入れされて清潔感のあるホテルは沢山あるが、ここは古い上にそこらが薄汚れている。
５）朝食が売りのようにHPに書かれているが、鮮度も味も悪くビュッフェの楽しさのかけらも感じられない。
４）送迎バス：「立地だけ」が売りなのにサービスのレベルが低くそれすら活かせない。翌朝にレンタカーを借りやすいよう宿泊したのに、スタッフの対応がお粗末で結局時間を無駄にした。空港送迎車で、レンタカー会社に寄れるか聞いたところ、行けるとのことだったので、1回乗車を見送り、次の便に乗り、ドライバーに「XXレンタカーまでお願いします」と伝えたが、レンタカー会社から離れたところで降ろされ、あとは歩けと言われる。ドライバーは「タクシーではないから」「空港送迎ルートではない」と何度も言い、一言のお詫びもできない。事前に確認をしたのでこちらはそんなことは承知している。フロントが行けると言うのでお願いしただけだ。子連れで、スーツケースやハンドバッグを複数持つ旅行者を道路の上に放置し、交通量が多い道を歩けと言う。それが問題だと気づかない、想像力の著しい欠如、ホテル従業員として失格。ホテルが行ってくれるというのでレンタカー会社の送迎を断り、時間を節約しようと思ったが、結局このゴタゴタで時間もかかり、最後まで嫌な思いをさせられた。できないならできないと言えばいいだけのこと。フロントとドライバーの連携が取れていないのはこちらの責任ではない。

全ての点において最低、快適な旅を求める方は、このホテルに泊まってはいけない。このレベルでこの価格は詐欺、星１つでも多いほど。事前のリサーチ不足が悔やまれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

鹿児島市内よりゆっくり出来ると思い、【部屋タイプおまかせ1名様】どの部屋になるかは当日のお楽しみ♪素泊まりプラン★で宿泊しました。
部屋は3階で、入った瞬間タバコ臭さで気分が悪くなりました。部屋に備え付けの消臭スプレーを使いましたが効き目なし。部屋からの眺望は全くなし。このご時世でこんな酷い部屋しか空いてなかったのか？期待ハズレでした。宿泊中、早く朝になって帰りたい気持ちしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

前回10年ぶりに宿泊し、微妙な感じだったが今回はどうかと思いながらチェックイン。
今回も前回と全く同じ和室有り部屋・
部屋に入ると明かりは大丈夫。
上着をかけようとクローゼットを開けると、上の棚にビールと箱らしき物が。
新しいサービスかと思いきや、空のビール缶と空の弁当箱でした。呆れながら即連絡し撤去して頂く。
部屋の変更を打診されたが、どうだか分からない他の部屋より一度経験した部屋で良いと思いそのままに。
部屋の2酸化炭素濃度を計測したところ1500とあり得ないレベル。
これは休息どころでは無い。
仕方無く部屋の窓を少し開け過ごしていたところ、何だか痒い。11月末かつ4階なのに蚊が。
持参のノーマットを使用し退治。
3泊予定でしたが直ぐにもチェックアウトしたい気分。
流石に1泊だけだと申し訳ないので2泊してから1泊キャンセルしようと思案。
翌朝女性スタッフからゴミの件で謝罪の話し、まともな対応で安心。
夜戻り、残り1泊のキャンセルを話ししたところ、キャンセル不可との事。
最後、責任者らしき人物が出てきたので話が通じるかと思いきやキャンセル不可との事。
宿泊する意思が全く無い為、翌朝荷物をまとめて出ました。
※刺された蚊の跡は、その後3週間腫れたまま。
10年ぶりに宿泊したが、もうここへ宿泊する事は無いだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

大浴場が使えず部屋のお湯出るまで時間がかかりすぎるのに水圧弱すぎる。風邪引くかと思いました。
Wi-Fiが弱すぎる。
朝食の終わる時間が早すぎる。

初めてきましたが観光地にしてはゆっくりできない場所だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

8月28日より1泊で宿泊しました。
前もって予約し何度も連絡して金額も確認したのに
当日の支払いの時に金額が違い
電話で確認してた事を伝えると謝りもせずに
仕方なしって感じで金額変更しました。
夕食は良かったので美味しかったですと言っても
従業員の愛想ない態度。朝食もバイキングにしては品数が少なく
鹿児島をアピールする料理はなかった。
従業員の愛想ない態度・笑顔もなく雰囲気良くなかった。
次は泊まりたくないしオススメしたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

鹿児島には４０年近く前から来ていますが、このホテルは当時のままですね。
室内もほぼ当時のままなのか、特に浴室のカビ臭には閉口しました。
就寝中にカビを吸い込んでいると思うと非常に不快です。
オーナーの方に問いてみたいです、ご自分の財布でこの部屋にこの料金を支払う事が妥当か否か。
鹿児島市内のホテルと同じような値段、つまりバス代と移動の手間を考えると微妙な値段設定に余計な事を勘ぐってしまいます。
空港近くには他にホテルが無いに等しいですからね。
ただ、フロントの方やスタッフの挨拶や対応には料金以上のものを感じました。
今後の設備改善に大いに期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

・叔父の葬儀で帰省し式後宿泊しました。チェックイン後疲れて転寝してしまい、23時まで　利用可の大浴場に10分前に行ったら、入口の係りの女性に11時までですが、大丈夫ですか
　？と露骨に不機嫌な態度で言われ、止めるのもしゃくにさわるので、大丈夫です！と言っ　て、先客3人を追い越して9分で出てやると、満面の笑みで大丈夫でしたね。と声掛けてき　ました。　
　　部屋に帰って早朝の出発の為、フロントへ空港までの送迎時間を問い合わせ　ると、こ　れまたテンションの低い不機嫌そうな対応・・・仕事や旅行で色々泊まりました　が、最　低の接客でした。二度と利用したくないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

禁煙の部屋を予約したのにもかかわらず、夜になるとタバコの煙がプンプンしてきたので、フロントに確認すると「いや、喫煙と禁煙の部屋の混ざったミックスのフロアなんです」というとんでもない答えが。

本当の意味での禁煙のフロアは5Fと6Fのみで、そちらは満室とのこと。それじゃあ、禁煙の部屋を売っちゃだめだろう、という話。次の朝は体中がヤニ臭く、喉もいがらっぽくて最悪の気分でした。防音も全然できてないので隣の部屋の電話の声がすべて聞こえてしまう始末。

まさに（色んな意味で）昭和情緒たっぷりのためのホテルなので、タバコ吸わない宿泊客は要注意です。フロントや送迎の方の対応はとても丁寧で親切だっただけに、非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

口コミ通り残念なホテルです。鹿児島空港から近いだけのホテルです。
設備は昭和のにおいがするとても古くて老朽化しております。もちろん古い設備でも居心地の良いホテルはたくさんありますが、こちらはとても悲しい状況です。
一件一件の細かい内容はとても書ききれないので、書きませんが、空港からのアクセスだけで覚悟して宿泊して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ビデオを見ようとしましたが，途中途中で画面が静止，結局見れませんでした．
また飛行機の離着陸の音がすごく，びっくりです．
さらに，「飛行場までバスがありますか，何時に乗れますか」とフロントでお聞きしたら，いつでも乗れるよみたいな言い方をされました．
今回，とても不愉快な宿泊でした．
鹿児島に転勤で5年半住み，鹿児島が好きでしたが，嫌いになりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

設備が全般的に古いので、水周りが汚ない、エレベータ内の芳香剤の匂いがきつい、有料映画が途中で止まって動かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

従業員の方の対応はよかったのですが、設備が古すぎると思います。
ユニットバスの洗面台のところの床が踏むとへこむ感じででした。空港周辺で独占企業の状態だから影響出来るのかもしれませんが、いくらなんでも改善が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

チェックイン時間は3時前と早かったのですが、それにしても酷い部屋でした
ドアの開け閉めはかなり力が要る
タオルを掛ける留め金は外れて無い　等等

二連泊でしたから、翌日は部屋を変更して貰いましたが、チェックイン時に一言教えてもらえば、3時過ぎまで待って普通の部屋に案内して貰うのでした

一言も無いことが、サービス面で不満です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月