今回が3度目の宿泊です。前日まで部屋番号の知らせがなくこちらから電話して確認しました。今までの部屋より狭く古い部屋でした。それは仕方がないのですが、犬がゴミ箱を漁るので調べると食べた覚えのない食べ物の包み紙や汚れたティッシュがたくさん入っていました。大変気分が悪いです。
また、夫はウォッシュレットが必需品なのですが故障中と張り紙がしてあって使えず困りました。
当日係の方が目の前で部屋の確認をしたのに何の説明もありませんでした。設備の一部が使えない場合は値引き、あるいは了承を得るべきではないでしょうか。
利用者は部屋を出る前に清掃するようにと注意書きがありましたが、利用者が清掃する以外には清掃は行われないのでしょうか。回答をお願いします。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月