今回初めて利用させて頂きました。まず何より電話で問い合わせさせて頂いた際も、当日到着した際も。係りの方の対応が本当に親切丁寧で非常にありがたかったです。タバコの匂いが苦手なことを伝えると、部屋の消臭対応はもちろんのこと、前日に使用していないログを割り当てて下さったりと、色々配慮して下さり、おかげさまでとても快適に過ごすことが出来ました。古い施設とのことでしたが、室内は大変綺麗で清掃も行き届いていました。子供達も初めてのログハウスに大喜びで「ここ気に入った！」と言って、こたつでくつろいでいました。
難点をあげるとしたら、アメニティ類が全くないこと。タオルや歯ブラシ類はもちろん、ＢＯＸティッシュやハンドソープもないのでご持参されることをお勧めします。あと便器が冷たくて最初ビックリしました(笑)冬場は少しつらいかもしれませんね。
素泊まり利用でしたが、概ね満足出来ました。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回は年末、年始　食材持ち込みで利用させて頂きました。普段キャンプをやっているので
コタツ　エアコン　寝具　等　そろっているので快適にすごせました。近くの温泉も何回でも
利用OKでよかったのですが、少々遠くて歩いてでは無理な距離でした。温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

山の上にありログハウスからの見晴らしが最高でした。
ログハウスでバーベキューができるのもとてもいいです。
有料ですがバーベキューセットを借りれるので食材だけ持ち込んで
気軽にバーベキューが出来るので便利です。
バーベキュースペースにテーブルとイスがあればもっといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

楽しかったですよ。山の景色がきもちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

白浜に行く前日、６人宿泊させていただきました。庭のスペースでバーべキュウもしました。
同経営の温泉も中々良かったです。
自然が好きな方にはお勧めです。
翌日は白浜に向かうにも高速が近いので便利です。乗り場は白浜の反対方向しかありませんが、１区間乗ってまた高速に乗りなおせば問題ありません。
バーベキューをして、翌日白浜の海へ、というプランがお勧めです。

宿泊年月

2009年08月

お風呂は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋の内部は、ゆったりと作られていて良かったです。お風呂が二ノ丸温泉を利用する前提なのか、狭小シャワールームだけでした。ただ、周辺の山道が狭くトラックも頻繁に通るため、夜の運転は怖く、また、歩いて行くには距離があり温泉は断念しました。送迎サービスもあったようですが、チェックイン時に説明が無かったため気付いたのが翌朝だったのが残念でした。あとは駐車スペースが狭かったです。大きめの車だと厳しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉とコテージが凄く離れていた。
温泉が朝10時からだったので遅いなと思った。
朝食が付いてて欲しかった。
チェックアウトが12時なのでゆっくり出来た。
夜静かで良かった
温泉気持ち良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

都会から近く
とても静かな良いところ
でした。
バーベキュー出来ないところが
残念でした。
せめて室内でホットプレート
使えたらリピ確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

コテージから車(普通車)で二の丸温泉に行こうとしたが、駐車場が狭く車をとめることができず、断念。かといって、コテージから温泉まで歩いて行ける距離ではなく、結局、楽しみにしていた温泉に入ることができなかった。それで、コテージ内でシャワーを浴びた。
また、普通車なのに、コテージ横の駐車スペースも狭すぎて、道路にとめた。大型車も通っていたので事故がおきないか不安になった。
料理は美味しかったが、全体としては、温泉に入れず、残念な旅になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

GWに宿泊した為、少し割高ではありましたが、また訪れたいと思うような立地や施設です。以前よりかはアメニティが改善されているという事でしたので、不便はなかったのですが、部屋着があればもっと良かったかなぁ。温泉に併設されているラーメン店では食べることができなかったのですが、朝から開いてれば朝食にいただきたいと思いました。卵かけご飯もありますしね(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

チワワ2匹と家族で利用させていただきました。
星がとても綺麗に見えるステキなところでしたが、コテージの分別が細かいのは仕方ないですが、分別のゴミ箱が分かりづらく利用しずらかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋はとてもきれいでした。
無料で利用させていただいた温泉が歩いて行ける距離にあれば助かったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋や設備は申し分ないと思います。

ただ、ドコモ以外（ａｕ、ソフトバンク）の端末が通じなくて、
スマホやPCを持参しても使えないのは残念でした。

それと、温泉までの距離が遠くて、車での移動が必要です。

それ以外はうよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年09月

食器洗剤はあったがコップお皿、スプーンなどが全然なくて不便でした。受付の時にお風呂の送迎があるといってほしかった。お湯はとても良かった。部屋が広すぎてエアコンが効かないので和室で扉を閉めて寝たら室温がちょうど良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

犬と宿泊しました。チェックインの時から少し違和感はありました。従業員の方達がよくわかってない方ばかりなのか、部屋食が時間になっても来ない、部屋着はどこにあるのか等、こちらから何度も問い合わせをしないと行けない状態、、、説明不足にも程があり、対応も接客業とは言えない程不十分でした。でも、そこ以外は、食事も美味しく、部屋もアリが歩いていたり、シャワー室が狭かった以外はキレイで快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

1月14日（金）にバーニーズと大人4人で素泊まり。チェックイン3時と伝えていたのに待たされたり「ペットOK」と書かれた棟ではなかったり、駐車場に普通乗用車が入らなかったり、中に入るまでに不安要素はありましたが、設備はシンプルで掃除が行き届いて清潔でした。和室に娘夫婦、洋室（シングルベッド2つ）に私たちが寝ることができ、テレビ、Wi-Fi、冷蔵庫、シャワー室、洗浄便座、湯沸かしポット、と必要なものは揃っていました。二の丸温泉にはいつでも入ることができ（清潔で露天風呂もよかったです。外階段は勇気いりましたが）ストライク軒のラーメンもおいしい。近くにコンビニはないので朝ごはんや飲み物の用意は必須。前の道に車を横づけしたものの、大型トラックの行き来も多く、交通量はかなりあります。犬の飛び出しには要注意。目立った散歩コースはなかったです。総合的に、犬も泊まれる一棟貸しでお安く、温泉とラーメンを楽しめました。またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

夜、チェックインしたら、１部屋電気がつけてあり、その部屋の窓が全開の為、その部屋は蛾やら虫やらで凄いことになっていました・・・・
幸い部屋のドアが閉まっていましたので、その部屋は開かずの部屋にしました。
リビングに全員寝ました。
お風呂はもっと掃除すればまだ、綺麗なのに・・・
建物の周りもいろいろ散らかっており、良い建物なのでかたずけて、掃除すればなーー
と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

車両損傷を損傷した経緯
2022/12/27 17：15頃チェックイン。この時点で車両および施設内の段差について説明は当然ない。アルファードなどの車両の場合は別の個所へ駐車してくださいとのアナウンスもない。
17：25頃駐車を試みたところ上記段差により車両を損傷した。時間的にに周囲は当然暗く、当然街灯および注意看板もない。
17：50頃支配人に来て頂き得た回答は、宿泊中は一般道路に駐車しておいてくださいとの事。
今回の損傷は宿泊施設敷地内スロープで起きたものであり、原因となる段差（約7cm）は地盤沈下によるものに見え、施設管理不足といえる。さらになぜ、宿泊予約時点（楽天トラベル経由）来館車両の指定、チェックイン時点での車両の確認と段差などへの注意喚起はなかったのか支配人に問うが、自分では判断できかねるので、後日オーナーに尋ねるとの事。
2022/12/29　17：35頃二の丸温泉から連絡があり、損傷の責任は二の丸温泉にないとの事。
2023/1/6　保険会社の同様の過去事例として、誠意ある宿泊施設側は責任を負い保険にて修理を実施したとの回答を得た。
2023/1/7　18：30頃二の丸温泉に連絡し以下の返答を得た。
1, 二の丸温泉側として責任は持てない
2，利用者側としてなぜ宿泊地敷地内の確認をしなかったのか？
3，利用者に説明しないが、駐車しようとしたスペースは駐車場ではない。テラスである。（板材で段差を隠し駐車場と間違うように整備しており、注意喚起がなければ駐車場と勘違いすると思われる）
4，この電話は二の丸温泉に対してお金を払ってほしいのか？脅迫なのか？（私は修理をしてほしいだけである）
5,　時事前注意喚起はしないが、大きい車は止めれないので来ないでほしい。

上記回答により自己資金により車両を修理、裁判を視野に入れ準備を進めることとした。

なお、隣接する「ゆあさパートナーズハウスゆあさ」は利用者対応が大きく違う為、まったく別の施設である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月