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HEKISUIENのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂3.00
  • 食事3.00

総合4

投稿者さんの HEKISUIEN のクチコミ

投稿者さん 2014-08-17 17:10:33

 家族4人で宿泊しました。部屋からの景色、お風呂は最高でした。
夜御飯も大変美味しかったのですが、サービス面でやや不満を感じました。
火をつける料理の説明もなく、自分でつけましたし、お冷がほしいと伝えると間違えて隣の席に・・。同じ料理を何回も間違えて配膳しそうになるし、料理のタイミングも微妙、釜飯を食べ終えてから揚げ物、蒸し物、しばらくして汁物とフルーツが同時に運ばれてくる等、かなりの待ち時間もあったように感じます。これで全部ですかと尋ねても料理長に確認しますと、あまり把握されてない印象を受けました。いいお宿なだけにとても残念でしたし、一番楽しみである夜御飯でイライラしました。しかしいい面もありました。翌朝の朝食時、下の子供には御飯をつけてなかったのですが、サービスで卵焼きを頂き、喜んで食べていました。総合的に見て機会があればまた是非利用させて頂きたいお宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
温泉&会席料理を楽しむゆったりプラン
ご利用のお部屋
【久美浜湾のほとりに佇む和室又は和洋室】

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