旧ホテルサンルートとして開業したのでロビーの広さや管内の造り、部屋の広さやバスルームなどは余裕を持った造りで良い意味での引継ぎですが、その分ザ・昭和のままで改修や改築が無くお金も掛けてないの経年劣化が目立ちます。
特に部屋の天井・カーペット・テーブル・椅子などの汚れ跡・擦れ・剥げなどが著しく目立つのは貧乏くさくて如何なものかと思います？。
また、禁煙室へのリクエストを予めしましたが返答も無く、チェックインの際も対応がないまま灰皿の有る喫煙室でした。
よって煙草臭の染み付いた臭い部屋（他の臭いもあり）で一夜を過ごす羽目に成り最悪でした…、施設が古いのが悪いうのではなく、維持管理が出来ないことが問題で、それらを対応するフロントの質の低さも問題です？…、今後の改善に期待をしますが出来なければ利用は二度としたくないですね？。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

有り体に言って、ホスピタリティのかけらもありません。
支配人は非常に無愛想で、目も合いません。
門限を気にして帰りが遅くなりそうなことを伝えると、それを承諾はされましたが、フロントにキーが投げ出されていました。
また、至る所にコロナ対策が掲げられていますが、支配人はマスクもしていません。
老舗なんでしょうが、古いだけですね…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

チェックインの時に徴収書の発行をお願いして、準備しておくと言われました。チェックアウトが朝６時ですけどいいですか？と聞くと６時ならいます。とおっしゃっていたので、チェックアウトの際に領収書を受け取れるのかと思いきや、準備が早くできたので5時５５分にチェックアウトすることになったのですがフロントの方は不在で受け取れませんでした。その後、電話で領収書の郵送をお願いすると気持ちいいとは言えない対応に残念でした。
さらに、布団にダニか何かがいたようで腿の内側に痒みと腫れがひどい状態になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

泥酔した女の人が部屋に入って来たり、警察が来たり散々なめにあいました。
もう二度と行きません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

予約の時にプランがわかりにくい。
年齢が違うので500円足りないと言われ支払いをしたが、後で確認してみて分かるもので
条件を先に表示してわかりやすくしてほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

初めて苦情を言います。
「当館ベット一番広いお部屋です」ということで申し込みましたが、どうも、その気がしませんでした。
部屋全体の設備も老朽化していてかなり悲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

隣の部屋の声が丸聞こえです。
ちなみに隣はカップルのようでした・・・
何度か壁をノックしましたが、やむ様子は無く、布団（薄い昔ながらのビジネスホテルのもの）をかぶって寝ました。

あと部屋のLANもコネクターが必要とのことで、１０台（１０室）限定のようです。
朝のコーヒーサービスはありがたかったが、この金額であれば、最近は朝食無料が普通なのではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月