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網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘 クチコミ・感想・情報

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網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.49
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.34
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-17 15:37:13

母と宿泊しました。温泉は、五十肩の母も効果があると大変喜んでいました。概ね、満足です。温泉はもう少し種類があると大満足。翌朝は市街地行きの無料バスに乗車。予約なしの飛び込みの宿泊者などが、出発ギリギリに乗車するなどのハプニングが重なり、出発が定刻より遅れました。結局バスの乗り継ぎに間に合わず、仕事に影響し、タクシーで向かう羽目になりました。これには、大変不満でした。ホテル側が対応を改めるべきかと。
部屋の洗面所のミニタオルの異臭、部屋の埃の溜まり具合、大浴場前のマッサージチェアのボタン操作の接触不具合など、気になる事は多少ありましたが、夕食は、大変満足でした。味付けも内容も良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘 2020-02-18 09:36:46

ご家族での初めてのご利用ありがとうございます。
また高いご評価もいただきまして誠にありがとうございます。
ただ概ねご満足いただけたようですが、反省すべき点も多々ありました様で大変申し訳ありません。
せっかくのご家族の楽しい思い出づくりに水を差すことになりかねません。
お客様のお声のひとつひとつを精査して改善に努力していきたいと存じます。
改めましてお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】 山側ツイン 2食付
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】 山側】

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