楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
GW期間中に宿泊しました。知人から聞いていたように温泉は最高でした。ただ、朝食会場が激混みでご飯を取るのに大行列で20分以上もかかったこととパンが朝食時間内に品切れになってしまった事には閉口しました。連泊時の客室清掃については、ベッドがあまり乱れていなかったからか、忙しかったのかはわかりませんが、リネンを一切変えておらずに適当にしわを整えただけ。フロントに清掃の話をすると、再度メイクを呼びますか？とだけ言って特にお詫びもありません。(疲れていたのでメイクは遠慮しました)メイク不用プランの予約ではないので、連泊時はちゃんと清掃していただきたいです。チェックアウトの際、メイクの不備に関して何か一言でもあるかと思いましたが、何事もなかったように対応されました。いいホテルと伺っていて、期待して宿泊しましたが、色々と残念でした。もう宿泊はしないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル網走湖荘にお越しいただき誠に有難うございました。今回のご利用に際しましては、パンの補充及び客室清掃の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後の対策と致しまして、まず朝食会場について再発防止の為、入場人数の制限等オペレーションの見直しを行い、業務改善に努めて参ります。客室清掃の件につきましても、関係部署と連携をはかりながら、再発防止に努めて参ります。今後は今回のような配慮を欠いた事態を起こさないようにして参りますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。今回はご期待にそえるご対応が叶いませんでしたが何れかのご機会には是非、挽回させていただければと思います。当方と致しましては、引き続きコロナウィルス感染対策を継続しながら、お客様をお迎えして参りたいと存じます。この度は貴重なお時間の中、ご投稿ありがとございました。ホテル網走湖荘 多田
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘 のクチコミ
GW期間中に宿泊しました。
知人から聞いていたように温泉は最高でした。
ただ、朝食会場が激混みでご飯を取るのに大行列で20分以上もかかったこととパンが朝食時間内に品切れになってしまった事には閉口しました。
連泊時の客室清掃については、ベッドがあまり乱れていなかったからか、忙しかったのかはわかりませんが、リネンを一切変えておらずに適当にしわを整えただけ。
フロントに清掃の話をすると、
再度メイクを呼びますか？とだけ言って特にお詫びもありません。(疲れていたのでメイクは遠慮しました)
メイク不用プランの予約ではないので、連泊時はちゃんと清掃していただきたいです。
チェックアウトの際、メイクの不備に関して何か一言でもあるかと思いましたが、何事もなかったように対応されました。
いいホテルと伺っていて、期待して宿泊しましたが、色々と残念でした。
もう宿泊はしないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル網走湖荘にお越しいただき
誠に有難うございました。
今回のご利用に際しましては、パンの補充及び
客室清掃の件につきまして、大変ご迷惑をお掛け
いたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後の対策と致しまして、まず朝食会場について
再発防止の為、入場人数の制限等オペレーションの見直しを行い、業務改善に努めて参ります。
客室清掃の件につきましても、関係部署と
連携をはかりながら、再発防止に努めて参ります。
今後は今回のような配慮を欠いた事態を起こさないようにして参りますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
今回はご期待にそえるご対応が叶いませんでしたが何れかのご機会には是非、挽回させていただければと思います。
当方と致しましては、引き続きコロナウィルス感染対策を継続しながら、お客様をお迎えして参りたいと存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿
ありがとございました。
ホテル網走湖荘 多田