こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2012-10-26 19:19:18
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投稿日：2012-08-08 12:52:18
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投稿日：2012-08-08 12:45:49
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投稿日：2012-05-17 11:34:25
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投稿日：2012-05-12 12:27:58
風呂4
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yama07254759さんの リッチモンドホテル札幌駅前 のクチコミ
部屋やフロントの対応は、とても良い感じでしたが、一階の居酒屋に問題ありだと思いました。揚げ物をオーダーしましたが、ちゃんと揚がっておらず、敷き紙にも揚げ油が染み出しており、問題をホールスタッフに指摘しました。作り直させますとは、言ったものの、食事とは量がほとんど決まっており、をそうそう食べられるものでもありません。
作り直したものは、ちゃんと揚がったものでした…つまり、最初は手抜きをして、客に出したということです。なんとも不愉快な食事時間となってしまいました。
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、お客様へのご期待裏切る形となってしまい、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を紳士に受け止めスタッフ一同深く反省し、今後は心のこもった接客、お料理の提供をして参ります。
しかしながら、客室やフロントスタッフの対応におきましてはお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
これからもより快適なご滞在を提供できるよう精進して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回札幌にお越しの際にもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただければ幸いでございます。
支配人