この度は、リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもスタッフの接客、バスルームに関しまして、ご不快なお思いをおかけし大変申し訳ございません。
担当させて頂きましたスタッフはもちろんのこと、今一度全スタッフの接客の見直しをさせて頂きます。
また、清掃の際にトイレの蓋が外れそうだということに気付くべきところを怠っており、お恥ずかしい限りでございます。
早急に清掃責任者と清掃方法やチェックの方法を改善してまいります。

今後も、より清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいります。
勝手なお願いではございますが、また札幌にお越しの際はぜひご利用いただき、お声をお聞かせくださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　篠田
支配人