この度は数あるホテルの中から私どもをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、心から満足のいくご滞在を提供出来ず、誠に申し訳ございません。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様には深夜に浴室の照明が何度も消えてしまい、只でさえ使いづらい上に、遅い時間という事もあり、大変ご不安な思いをお掛けしてしまった事と存じます。
お客様の入室前に気づく事や注意喚起することが出来なかったのかとスタッフ一同猛省いたしております。
早急に原因究明をし改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございません。

スタッフ　合田
支配人