この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、バスタオルのシミでご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば清掃の際に私どもで気付くべきところ
お客様にご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。
今後このようなことがないよう清掃と点検の強化をして参ります。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際には私どもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人