この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず
チェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様をお待たせすること無く順番にご案内すべきところ
私どもの不手際で貴重なお時間を頂戴してしまい大変心苦しく存じます。
今後このようなことが決してないようお客様の状況を把握し
スムーズにご案内が出来ますよう全スタッフに周知徹底して参ります。
しかしながら、「また泊まると思います」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回ご宿泊頂く際にはお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人