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リッチモンドホテル札幌駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル札幌駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:3952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.44
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.79
  • 食事3.85

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル札幌駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-23 22:33:00

【部屋の良かったところ】
○清潔で広々としていた。
二枚ドアになっており廊下からの音は聞こえず快適だった。

○ハンガーの数やポットやミラーなど、設備は非の打ちどころがなかった。

○アメニティが豊富で、特に歯ブラシがしっかりしていて磨きやすかった。言えば補充もしてもらえる。

○マットレス、枕もハイクオリティで、疲れが取れた。

【部屋の残念だったところ】
○隣のリネン室と思われるドアの開閉が乱暴で、音に驚くことが何度かあった。

○連泊で清掃不要にした場合、タオルの交換をしてもらえない(交換した場合はポイントなどの特典が受け取れない)

○テレビのリモコンが古いのか、なかなか反応しなかった。

【朝食の良かったところ】
○スープカレーは美味しく朝から体が温まった。
○和定食は、小鉢の数も多く、大満足だった。

【朝食の惜しかったところ】
サラダが、キャベツ、レタス、ニンジンくらいしか入っていなかった。
スープカレーの野菜が固かった。

【立地】
JR、都市間バス、地下鉄東豊線へのアクセスがかなり良い。
コンビニはファミマとセイコマが近い。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
リッチモンドホテル札幌駅前 2020-09-24 15:49:48

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、リネン室の扉の開閉音や、リモコンの効きについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。リモコンについては、すでに新しい物と交換をしております。また、リネン室の扉の開閉音についても、清掃担当者に気を付けるよう申し伝えております。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって日々改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋の作りやアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後は施設だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたお近くへお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント井村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【9月10日営業再開!】期間限定♪割引プラン◆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◎大人気◎広々ゆったりスタイリッシュ☆禁煙ハリウッドツイン☆】

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