この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
本来であればお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ
お部屋の空調に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう早急にお部屋を確認し改善に努めて参ります。
しかしながら、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様の仰いますとおり私どもホテルはJR札幌駅から徒歩10分圏内にございますので観光やビジネスでご利用の方には最適な立地かと存じます。
今後もお客様に寄り添ったあたたかいサービスと快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供出来ますよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人