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リッチモンドホテル札幌駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
1.ベッドサイズは満足。2.バスタブの清掃が不徹底で、皮脂、水垢が残っていた(自分で洗浄した。)。3.女性向けの任意のアメニティが多くあったが、女性は持参したものを使う方がおおいのではないだろうか。入浴剤に関しては、「女性向け」としていなければ、男性も持ち出しやすいと思う。4.朝食の提供が居酒屋の店舗なので仕方がないのだが、薄暗く仕切られた空間で、朝食の雰囲気が損なわれる。
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスタブの清掃につきまして不備がありました事、大変申し訳ございません。私どもで事前に発覚出来ず猛省しております。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。今後このような事が起らぬよう清掃責任者へ申し伝え再発防止に努めて参ります。また、お渡し用のアメニティにつきましてのご意見も賜り誠にありがとうございます。こちらにつきましては特に『女性のお客様専用』としてではなく『お部屋にご用意のない物』としてフロントに設置いたしております。急なご出張の際や飛行機でお越しのお客様から大変ご好評をいただいております。ご性別に関わらずご利用いただけるスキンケア一式・入浴剤・マウスウォッシュ・シャワーキャップ・コットンセット・ヘアゴム等ご用意しておりますのでご都合に合わせご自由にお持ちくださいませ。ご朝食会場につきましてはすぐにの改善の難しい点ではございますが、ご意見を元に今後の検討課題とさせていただきます。ベッドサイズにつきましてご満足いただけました様子に安堵いたしました。仰せの通り少し大きめのシモンズ製のダブルワイドベッドを設置しておりますので、ゆっくりお休みいただけると平素よりお客様からご好評いただいております。今後もお聞かせいただきましたご意見を共有し、サービス向上に向けスタッフ一同一丸となり精進して参ります。また是非札幌へお越しの際は私どもホテルにお立ち寄りくださいませ。文末ではございますが、貴重なご意見をたくさんお聞かせいただきありがとうございます。季節柄どうぞご自愛くださいませ。フロント上竹支配人
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総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル札幌駅前 のクチコミ
1.ベッドサイズは満足。
2.バスタブの清掃が不徹底で、皮脂、水垢が残っていた(自分で洗浄した。)。
3.女性向けの任意のアメニティが多くあったが、女性は持参したものを使う方がおおいのではないだろうか。入浴剤に関しては、「女性向け」としていなければ、男性も持ち出しやすいと思う。
4.朝食の提供が居酒屋の店舗なので仕方がないのだが、薄暗く仕切られた空間で、朝食の雰囲気が損なわれる。
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスタブの清掃につきまして不備がありました事、大変申し訳ございません。
私どもで事前に発覚出来ず猛省しております。
この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起らぬよう清掃責任者へ申し伝え再発防止に努めて参ります。
また、お渡し用のアメニティにつきましてのご意見も賜り誠にありがとうございます。
こちらにつきましては特に『女性のお客様専用』としてではなく『お部屋にご用意のない物』としてフロントに設置いたしております。
急なご出張の際や飛行機でお越しのお客様から大変ご好評をいただいております。
ご性別に関わらずご利用いただけるスキンケア一式・入浴剤・マウスウォッシュ・シャワーキャップ・コットンセット・ヘアゴム等ご用意しておりますのでご都合に合わせご自由にお持ちくださいませ。
ご朝食会場につきましてはすぐにの改善の難しい点ではございますが、ご意見を元に今後の検討課題とさせていただきます。
ベッドサイズにつきましてご満足いただけました様子に安堵いたしました。
仰せの通り少し大きめのシモンズ製のダブルワイドベッドを設置しておりますので、ゆっくりお休みいただけると平素よりお客様からご好評いただいております。
今後もお聞かせいただきましたご意見を共有し、サービス向上に向けスタッフ一同一丸となり精進して参ります。
また是非札幌へお越しの際は私どもホテルにお立ち寄りくださいませ。
文末ではございますが、貴重なご意見をたくさんお聞かせいただきありがとうございます。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロント上竹
支配人