3泊泊まらせて頂きました。今年の5月にオープンしたばかりで、内装はもちろんきれいでした。アメニティも充実してました。1日目に突然掃除のおばさんが部屋にやってきて「チェックイン時にはじめからカードキーがささってませんでしたか？」と。ささって無かったので、そう答えると帰っていきました。その数分後フロントより電話。「ただいまスタッフが訪ねたと思いますが、失礼いたしました。」とお詫びの電話。間違いは誰にもあること。しかしその後の対処によって客としては気分は大分違います。掃除のおばさんの訪問自体はこちらも不快ではないのですが、しっかりとその後のフォローがされていたので、「しっかりしたホテルだ」と思いました。宿泊料も安くビジネスホテルですから、正直言って必要以上のサービスははじめから期待してません。しかし、今までいろんなビジネスホテルに泊まりましたが、「ホテル」としての最低のサービスや対処がかけていて不愉快な経験はたくさんありましたが、「ロイネットホテル」は贅沢でも豪華でもないが「いいホテル」であると思いました。また札幌に行ったら是非泊まりたいです。