この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件でございますが、ストランスタッフにお申しつけいただければご飯を少なくご提供できます。
私どものご案内不足で大変失礼いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃や備品に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。

もし滞在中にご朝食券をご使用にならなかった場合は、フロントにてお土産のケーキや近隣のカフェのお食事券、札幌駅構内にあるお土産屋さんの金券と交換できますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

今後もお客様に満足していただけるホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一丸となって暖かいサービスを心掛けて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　村上
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件を清掃責任者に申し伝え、再発防止に努めてまいります。
しかしながらスタッフの対応と立地についてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
私どものホテルは札幌駅から徒歩7分、大通駅からは徒歩10分ほど離れております。
私どものホテルからは地下鉄さっぽろ駅東豊線の22番出口が最寄りでございまして、JR札幌駅や地下鉄南北線は地下道を通っていただくと便利かと存じます。
ただし22番出口はすべて階段での昇降でございます。
エレベーターをご利用の場合は23番出口もしくは24番出口が便利でございますので、用途によってお使い分けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のビジネスのお役に立てました様子をうかがうことができ、大変嬉しくお声を拝読しております。
お客様にゆったりとご入浴いただけるように、当館の客室にご用意しているバスタブは、大きさ・深さともにゆとりのある設計となっております。フロントにてお渡ししている入浴剤をお持ちいただき、ごゆるりとお休みいただけましたならば幸いでございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。かねてよりご好評いただいていた朝食メニューが、10月1日から新たにリニューアルされて登場することとなりました。新メニューもございますので、またのご宿泊の際には是非ともご賞味いただけたらと存じます。
最後となりますが、ご多用の折のご投稿、重ねてお礼申し上げます。またのご来札の機会がございましたら、是非ともお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきましてご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
観光の拠点として当館をお選びいただいたにも関わらず、当館敷地内の立体駐車場をご用意できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
この度は前年ながらご期待のすべてにはお応えすることが叶いませんでしたが、今後も最善の手段でお客様のお役に立てるよう努めて参ります。
またのご来札、そしてご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多用の折にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
フロント 野澤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が満足してご宿泊いただけたご様子で安堵いたしました。
また、ホテルの立地やお部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分、地下鉄さっぽろ駅は徒歩1分ほどの距離にございます。
大通公園駅までは徒歩10ほどの距離にございますのでお出かけの際には大変便利な立地かと存じます。

1Fフロント横の朝食会場「はなび」でございますが、夜は居酒屋として営業しており、外来のお客様も多くご利用いただいてる人気店でございます。
ご朝食はビュッフェ形式ではなく、定食スタイルのご朝食をご用意しております。
和食御膳・サーモンいくら丼セット・トーストセット・カニ雑炊セットなどお客様の気分に合わせてお選びいただけます。

今後もお客様により一層満足していただけるサービスを提供できますよう精進してまいります。
また札幌にお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにスリッパの件ではご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
あいにくすぐに改善することは出来かねますが、貴重なご意見として検討させていただきます。
しかしながら、お部屋の清掃や朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様がよりよいホテルライフを過ごせますように日々精進して参ります。
ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただければ幸いと存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント　井村
支配人

この度は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久方ぶりのご来館を賜り、従業員一同大変嬉しくお顔を拝見いたしました。
しかしながら、清掃についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にとってご利用しやすい内容での運営を目指していくうえで、貴重なお声としてお預かり申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、たえず施設のメンテナンスおよびサービスの向上に努めて参る次第でございます。
皆さまから長きにわたるご愛顧を賜ること、はや16年が過ぎました。ひとえに平素よりご利用いただいているお客様のおかげであり、あらためてお礼申し上げます。
札幌にお立ち寄りの機会がございましたらリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、とても嬉しく存じます。
ご利用いただいたツインルームは27平米の広さがあります。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
これからもご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう
充実した設備やサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。



フロント竹内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、とても嬉しく存じます。
ご滞在中はテレビとリモコンに不具合があり、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中、新しいお部屋をご用意することもできますので、どのようなことでも気になる点等ありましたらスタッフへお声がけください。
ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう充実した設備やサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント竹内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご希望に添えたお部屋をご用意でき安堵いたしました。
もし、禁煙室に空きがなかった場合は、喫煙のお部屋を事前に消臭することができますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
また、プランについてもご提案いただきましてありがとうございます。皆さまが快適にお過ごしいただけるプランをご用意できますよう、スタッフ一同で検討して参ります。
ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きお声をお聞かせくださいませ。お客様にお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋と清掃へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルスタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は、何よりの励みとなるものでございます。
また、立地に関しまして私どものホテルは札幌駅から徒歩7分、大通駅からは徒歩10分ほど離れております。
私どものホテルからは地下鉄さっぽろ駅東豊線の22番出口が最寄りでございまして、JR札幌駅や地下鉄南北線は地下道を通っていただくと便利かと存じます。

お褒めのお言葉に、慢心することなく、これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もリッチモンドホテル札幌駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご予約いただいたプランはご朝食なしの素泊まりのご料金でございますが、私どもで楽天トラベル上での設定を誤ってご朝食込の表示になるように設定しておりました。
こちらの設定ミスに関しましてお客様よりご投稿いただくまで気づくことができず、フロントでご朝食付きではございませんとご予約内容を調べずにお伝えしてしまい、ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後も誤った表示によりお客様にご迷惑をお掛けしないよう全てのプランを見直しいたしました。

しかしながら、ホテルの立地、スタッフの対応やお部屋の清潔感などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり私どものホテルは札幌駅から徒歩7分ほど離れており、大通公園駅までは徒歩10ほどの距離にございますのでお出かけの際には大変便利な立地かと存じます。
甚だ勝手ではございますが、またお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前でのご宿泊をご検討いただければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
列車でのご旅行の宿として、お客様の思い出の片隅に残れましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
時勢に配慮した清掃への取り組みについてご評価いただきましたこと、併せてお礼申し上げます。
リッチモンドホテルズでは、お客様のご希望に合わせて清掃内容をお選び頂けるサービスをスタート致しました。
これからも安心・安全なご滞在をすべてのお客様に提供出来るよう努めて参ります。
札幌駅からは地下鉄駅構内を通って近くの交差点までお越しいただくこともできます。
22番出口が直近ですが、お荷物が多い際はエレベーター付きの23番出口がおすすめでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人
フロント　野澤

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
朝食スタッフにこのことをお伝えし、改善に努めて参ります。
しかしながら快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。ありがとうございます。
今後はお部屋のみならず、すべての内容でご満足いただけますようスタッフ一丸となって精進して参ります。今後もリッチモンホテルズをご利用いただければ幸いと存じます。
お客様にまたお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。


フロント　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清掃面でご満足いただけたようで安心致しました。
私どもは札幌駅から徒歩7分程の場所にございます。隣のビルの22番出口より地下に降り、札幌駅まで繋がっており、雨の日はこちらをご利用頂ければほとんど濡れずに札幌駅まで行くことも出来ますのでご利用くださいませ。
清掃面や接客面でも今後、よりお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
札幌にお立ち寄りの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルスの影響により世の中がこのような状況のなかお越しいただきました事重ねて御礼申し上げます。
気持ちよく宿泊出来たとのことで安堵いたしました。今回お泊り頂いたお部屋は２７～２９㎡のハリウッドツインルームでございます。ベッドが二つ並んでおりますので快適にお過ごしいただけたかと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、よりご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際はご利用いただきたく存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　立山
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
私どもでは17.5平米の客室に152cm幅のワイドダブルベッドをご用意しておりますのでごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
また、客室にはマルチタイプの携帯充電器をご用意しており、急な宿泊の際にも安心してお過ごしいただけます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋とサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂場に関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
私どものホテルには大浴場のご用意がなく、客室にユニットバスルームがございます。
お気持ち程度ではございますが、フロントにて入浴剤と女性の方には化粧水や顔パック等、男性の方にはマウスウォッシュや整髪料等もフロントにてご用意しております。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく安堵致しました。
これからもお客様に満足していただけるサービスと施設の充実を目指し努力して参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント青葉
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂場に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
私どもでは大浴場のご用意がなく、客室にユニットバスルームがございます。
ささやかながらではありますが、フロントで入浴剤もご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　山崎
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、リネン室の扉の開閉音や、リモコンの効きについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。リモコンについては、すでに新しい物と交換をしております。また、リネン室の扉の開閉音についても、清掃担当者に気を付けるよう申し伝えております。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって日々改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋の作りやアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後は施設だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたお近くへお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント井村
支配人