この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件を清掃責任者に申し伝え、再発防止に努めてまいります。
しかしながらスタッフの対応と立地についてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
私どものホテルは札幌駅から徒歩7分、大通駅からは徒歩10分ほど離れております。
私どものホテルからは地下鉄さっぽろ駅東豊線の22番出口が最寄りでございまして、JR札幌駅や地下鉄南北線は地下道を通っていただくと便利かと存じます。
ただし22番出口はすべて階段での昇降でございます。
エレベーターをご利用の場合は23番出口もしくは24番出口が便利でございますので、用途によってお使い分けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきましてご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
観光の拠点として当館をお選びいただいたにも関わらず、当館敷地内の立体駐車場をご用意できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
この度は前年ながらご期待のすべてにはお応えすることが叶いませんでしたが、今後も最善の手段でお客様のお役に立てるよう努めて参ります。
またのご来札、そしてご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多用の折にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
フロント 野澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにスリッパの件ではご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
あいにくすぐに改善することは出来かねますが、貴重なご意見として検討させていただきます。
しかしながら、お部屋の清掃や朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様がよりよいホテルライフを過ごせますように日々精進して参ります。
ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただければ幸いと存じます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント　井村
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
JR札幌駅直結の地下鉄22番出口からホテルまで徒歩1分以内の距離でございますが、地下通路が入り組んでおりますため地上を歩くより少し距離が長くなります。
雨や雪などの悪天候の際は地下から・天気の良い日は地上からお越しいただくと便利かと存じます。

しかしながらお部屋の清潔感、ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるようサービスの向上にスタッフ一同精進してまいります。
またお近くへお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

またお客様のお目にかかれます日を楽しみお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂場に関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
私どものホテルには大浴場のご用意がなく、客室にユニットバスルームがございます。
お気持ち程度ではございますが、フロントにて入浴剤と女性の方には化粧水や顔パック等、男性の方にはマウスウォッシュや整髪料等もフロントにてご用意しております。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく安堵致しました。
これからもお客様に満足していただけるサービスと施設の充実を目指し努力して参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント青葉
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂場に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
私どもでは大浴場のご用意がなく、客室にユニットバスルームがございます。
ささやかながらではありますが、フロントで入浴剤もご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　山崎
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のホテルは札幌駅前や大通公園も徒歩圏内でございますので、ビジネスにも観光にも便利な立地で、皆様に喜ばれております。
またこれから雪の時期でございますが、地下道への出入り口がホテルから徒歩１分ほどの場所にございますので、雪を避けてお越しいただけます。

これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力してまいります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドサイズや種類でございますが、ダブルがベッド１台（ワイドダブルベッド）ツインがベッド２台（セミダブル）でございました。
標記が分かりずらく申し訳ございません。
私どものホテルではダブルのお部屋でも添寝であれば無料でお受けしておりましたので、その事でも気付きにくくなっていたかもしれません。
申し訳ございませんでした。
標記のしかたについては検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力して参ります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

ご朝食につきまして満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どもでは定食スタイルのご朝食を提供しており、５種類からお選び頂くことが出来ます。
和定食やエビカツサンドの他、北海道らしい海鮮丼やスープカレーもご用意しております。
またサラダバーやドリンクバーもセットでついて参りますので、朝からバランスよくしっかりとお召し上がり頂けるかと存じます。

今後も朝食のみならず、設備や接客面でもお客様に満足していただけるおもてなしが出来ますよう日々努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂き、お声をお聞かせくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、ありがとうございます。

フロント　井村
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
私どもの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。価格に見合うホテルだとご満足いただけるサービスを今後もスタッフ一丸となって目指して参ります。札幌は少しずつ雪融けが始まっております。春夏の北海道は過ごしやすい気候で観光の方も多くいらっしゃいます。札幌にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。またお目にかかることができる日を楽しみにしております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のご用意が無く、ご不便をお掛け致します。
お客様の仰るとおり、入浴剤のご用意がございます。フロントでいつでもご用意しておりますので、いつでもお声掛けくださいませ。
また、お近くの浴場をお探しする事もできますので、どうぞご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。高い評価と共に、「次回もお世話になりたいと思います。」と嬉しいお言葉も頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。札幌はこれから雪が降る日も多くなりますが、ホテル付近には地下歩道の出入り口がございます。札幌駅や大通公園などにも天気の影響を受けずに移動出来ます。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、現状に甘んずること無く日々精進して参ります。また札幌へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またお迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント：田中
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さやベッドに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
またお客様がごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

今回お客様がお泊りいただいたお部屋は１７.５平米の広さに１５２センチ幅のセミクイーンベッドをご用意しているお部屋でございます。一般的なビジネスホテルより広めの作りになっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
また私どもでは２７～２９平米のハリウッドツインルームのお部屋もご用意しております。お一人様でもご利用いただけますので、またご宿泊の機会がございましたら是非お試し下さいませ。

今後もお客様の言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進してまいります。
また札幌へお越しの際は、是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。お客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、テレビの映りでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。満足のいくご滞在を提供できず大変心苦しく存じます。清掃時チェック体制を厳しくするよう清掃担当者にはすでに申し伝えております。今後スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。

しかしながらお部屋の作りや朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様に居心地良くご滞在できますよう、日々精進して参りますので、もしまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にあありがとうございます。

フロント　井村
支配人

この度は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

宅急便の件に関しまして、お客様のお役に立つことができ大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
私どもではフロントにて宅急便のサービスを承っております。伝票は元払い、着払い、複数口の3種類をご用意しております。
また無料のダンボールもご用意しておりますので、お土産などをまとめる際にお使いいただけますと大変便利かと存じます。お客様のご希望にそって宅急便のお手続きを承っておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

今後もお客様にあたたかなサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
また札幌へお越しの際は、是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、貴重な時間に投稿していただき誠にありがとうございます。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご用意できませんで、申し訳ございませんでした。
臭いが気になったとのこと大変心苦しく存じます。
ご予約時に満室でも、空きが出れば事前に変更ができますのでその際にはご連絡頂ければ幸いと存じます。
しかしながらスタッフの対応や朝食にはお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう精進を重ねて参ります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご出発時お見送りがきちんとできず大変申し訳ございませんでした。
お客様皆さまをしっかりお見送りできるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。また、札幌にお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご出発前にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、「総合的に満足」というお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、ご朝食もお客様に満足頂けた様で安心致しました。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また、札幌にお越しになる際は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食とバスルームにつきましてお褒めいただき大変嬉しく拝読致しました。
私共ホテルは、ご朝食は和風定食、洋風定食、朝粥定食、鶏照り焼き温玉定食、鮭いくら丼の5種類の定食をご用意しております。ご朝食をお召し上がりいただいたお客様はドリンクバーも無料でご利用いただけますし、食後にはテイクアウトコーヒーもご用意しております。ぜひ次回ご宿泊の際は、他の種類の定食をお召し上がりくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で安心致しました。
私どもの朝食は５種類の定食をご用意しており、朝６時３０分から１０時３０分までお召し上がりいただけます。
またご利用いただけなかったご朝食券がございましたら、フロントにて北海道のお土産もしくは近隣のカフェのチケットに交換させて頂いておりますので、ご希望の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また、札幌にお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人