この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、とても嬉しく存じます。
バスルームの排水に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご利用いただく皆様には常に綺麗なお部屋でお過ごしいただけますよう、
細部までの清掃・点検を再度徹底し、再び同じことがないように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント竹内
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、リネン室の扉の開閉音や、リモコンの効きについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。リモコンについては、すでに新しい物と交換をしております。また、リネン室の扉の開閉音についても、清掃担当者に気を付けるよう申し伝えております。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって日々改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋の作りやアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後は施設だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたお近くへお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食などお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
レストランスタッフにも情報を共有させていただきます。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力してまいります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料金でございますが、私共のホテルではお日にちよって毎日料金が異なっております。
朝食付き9,000円以内の日もございますが、どうしてもそれ以上かかる日もございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力してい参ります。

次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のホテルは札幌駅前や大通公園も徒歩圏内でございますので、ビジネスにも観光にも便利な立地で、皆様に喜ばれております。
またこれから雪の時期でございますが、地下道への出入り口がホテルから徒歩１分ほどの場所にございますので、雪を避けてお越しいただけます。

これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力してまいります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお値段にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
料金に関しましてはお日にちによりまして割引率が異なっておりますので、時期によっては割引率が少ないお日にちもございます。
しかしながら少しでもお客様にご納得いただける料金やサービスをご提供できるよう、今後も精進して参ります。
また札幌にお立ち寄りの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　長内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や立地に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。
私どもではご朝食を5種類のセットメニューでご用意しております。
サーモンいくら丼や北海道ザンギスープカレーなど
朝から北海道らしいお食事をお召し上がりいただけます。
また、お客様の仰るとおり私どもはJR札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
観光地として有名な大通公園や時計台も徒歩圏内にございますので大変便利な立地かと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くへお越しの際にはぜひお声をお聴かせ下さいませ。
お客様にお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はご家族での大切なご旅行に私どもリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
その後、お体の具合はいかがでしょうか。
初めての北海道旅行で体調を崩すのはとても不安なことと存じます。
微力ながらお客様のお役に立てましたこと嬉しく存じます。
私どもでは急な体調の変化などに備え体温計やアイスノンをフロントにてご用意しております。
また、必要であれば近隣の病院もご案内させて頂きます。
今後もお客様に安心してお休み頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた札幌にお越しの際にはリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きお声をお聴かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続きますが、どうぞご自愛ください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、各地でリッチモンドホテルズをご利用いただいているようで、大変ありがたく存じます。

ご朝食に関しましてはたくさんご意見ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェスタイルを好まれるお客様の声はたくさん頂戴しておりますが
あいにく、現状ではレストランのレイアウトの関係で変更は難しい状況でございます。
定食スタイルの朝食でも十分ご満足いただけますようメニューの内容やサービスなど考案していきたいと思います。
今後も皆さまのお声に耳を傾け、ご意見ご要望に真摯に向き合い進化するホテルを目指していきたいと存じます。
札幌の夏は短いですが、是非またお待ちいたしております。
この度は素敵な文章で、たくさんのコメントをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　運上
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、コンサートでのご宿泊とのことでお客様の思い出のお手伝いが出来ましたこと嬉しく存じます。

私どもホテルは、地下鉄東豊線さっぽろ駅が最寄でございまして、出入り口はホテルお隣のビルでございます。そちらからお乗り頂ければ、札幌ドームがございます福住駅までも乗り換えなしで行くことが出来ますので、イベントなどでご利用の際は大変便利かと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となっておもてなしとは何か考え努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂き、お声をお聞かせ頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、ありがとうございます。

フロント　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地とお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読致しました。
私どもホテルは交通の拠点であるJR札幌駅から徒歩7分の距離にございます。
観光地として有名な大通公園や時計台も徒歩圏内にございますので大変便利な立地かと存じます。
また、今回ご宿泊頂きましたお部屋は広さが17,5平米で
152センチ幅のシモンズ製ベッドをご用意しておりますので
快適にお休み頂けたかと存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルステイをご提供出来ますよう精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひお声をお聴かせ下さいませ。
お客様にお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、嵐のコンサートという一大イベントの際に私どものホテルをお選びいただき、非常に嬉しく存じます。

お店の名前を間違えて伝えてしまっていたということで、非常にご迷惑をおかけしたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。承ったスタッフに確認をし、今一度周辺のお店情報などを周知してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、お部屋やアメニティなどお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
全お部屋にご用意しておりますスマートフォンのhandyはご滞在中持ち歩きも自由で、全て無料でお使い頂けます。お役にたてましたようで嬉しい限りでございます。
これからもお客様の為に進化するホテルを目指し日々精進致しますので、次回札幌にお越しの際は誠に勝手ながらリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　篠田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あいにく、私どものホテルでは大浴場のご用意がなく、またお部屋も狭く感じられたとのこと、ご満足頂くことができず心苦しく思います。
ですが、清潔感や立地などに関しましてはお褒め頂きまして恐縮でございます。
私どもは札幌駅と大通駅の中間ほどに位置しておりますので
観光やビジネスの拠点としてお使いいただきやすいかと存じます。
お客さまの仰います通り、人気の飲食店も周辺にいくつかございますのでお気軽にフロントにお問合せ頂けますと幸いと存じます。
設備面はすぐに改善することは難しい現状ではございますが、
おもてなしや心遣いなどの人的サービスで
お客さまに満足して頂けますよう一同精進して参ります。
またお泊り頂ける機会がございましたら、ただのビジネスホテルよりもワンランクアップした印象を持って頂けるよう目指して参りますので是非またお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　運上
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のホテルはお客様がおっしゃる通り札幌駅から徒歩7分程の場所でございますし、地下鉄東豊線の23番出口からですと1分もかからない場所でございます。
雨や雪の際も濡れずにお越しいただけますので、大変喜ばれております。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し努力して参ります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
ご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
朝から明るいお気持ちでご朝食をお召し上がりいただくべきところ、大変心苦しく存じます。
あいにく早急に店舗の内装を変更することが出来かねますが、
お客様から頂戴した貴重なご意見を朝食担当者に申し伝え、
スタッフ一丸となって内装の改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足していただき安心してお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

ご朝食につきまして満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どもでは定食スタイルのご朝食を提供しており、５種類からお選び頂くことが出来ます。
和定食やエビカツサンドの他、北海道らしい海鮮丼やスープカレーもご用意しております。
またサラダバーやドリンクバーもセットでついて参りますので、朝からバランスよくしっかりとお召し上がり頂けるかと存じます。

今後も朝食のみならず、設備や接客面でもお客様に満足していただけるおもてなしが出来ますよう日々努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂き、お声をお聞かせくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、ありがとうございます。

フロント　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力して参ります。
次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃リッチモンドホテルズをご利用頂いておりますこと重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiについてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在ネット管理会社のものに確認を取り改善に努めております。
また、ご朝食につきましても満足のいくご朝食がご提供出来ず大変心苦しく存じます。重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を朝食担当に伝え改善に努めて参ります。

しかしながら、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も全国どのリッチモンドホテルズをご利用頂きましても、安心してご宿泊頂けるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一丸となって努めて参ります。
ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂ければ幸いです。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

私どものホテルには全室加湿器付空気清浄機を設置しております。冬の季節は乾燥しますので重宝されております。

朝食でございますが、お気に召していただけず残念に思います。今年の4月にメニューの改善を行いましたが、これからも現状に満足せず精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

嵐のコンサート当日ですと札幌全体的に夜は混んでおります。お伝えできておらず申し訳ございません。時間が確定しておりました、予約をお勧めいたします。

客室やベッドなどお褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。

これからもお客さまに満足していただけるサービスと設備を目指し日々努力して参ります。

次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルズ各店舗でも異なってはおりますが、私どものホテルでは、１階のエレベーターにセキュリティがついており、ルームキーをお持ちのご宿泊者様以外はセキュリティ上、上階にはお上がりいただけなくなっております。
また、２４時以降は１階自動ドアも鍵をかけております。安心してご滞在頂けたということで、嬉しく拝読いたしました。

より快適にお過ごし頂ける様今後もスタッフ一同精進いたしますので、また札幌へお越しの際にはリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　篠田
支配人